事故のご連絡をいただいた後、担当者よりご連絡を差し上げます。事故の詳細を伺い、必要に応じて事故の相手方や病院へ連絡いたします。

その後、事故解決にあたり事故の発生原因を確認し、責任割合が発生する場合は、お客さまと打ち合わせのうえ、事故の相手方(相手の保険会社)と交渉いたします。

その後、損害額が確定後、保険金をお支払いいたします。