ご利用環境・エラー・トラブル

• Q.「システムエラーが発生しました」と表示されました。
• Q.マイページで画面を戻ったらエラーになりました。
• Q.契約の改姓手続きをしましたが、マイページの名前が変わっていません。
• Q.「【損保ジャパンからのお知らせ】」というSMSが届きました。
• Q.クリックしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？
• Q.登録した覚えがないのにメールが届きました。
• Q.マイページの推奨環境を教えてください。
• Q.マイページのセキュリティについて教えてください。
• Q.お客さま情報入力画面で証券番号を入力すると「サービス対象とするご契約の電話番号が異なっています。」とエラーが出ます。
• Q.Javaスクリプトの設定方法を教えてください。
• Q.Cookie（クッキー）の設定方法を教えてください。
• Q.契約を登録したいのですが、「ご契約が登録できません。」とエラーが出ます。
• Q.契約を登録しようとすると「ご契約情報の住所と、ご入力いただいた住所が異なっています。」とエラーが出ます。
• Q.マイページに登録をしたいのですが、「ご入力いただいたメールアドレス(ログインID)に、登録できない記号・スペースもしくは全角の文字が入っていないかご確認ください」とエラーが出ます。
• Q.タブレット端末でマイページを利用できますか？

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