• Q.マイページで新たな保険の加入手続きができますか？

いいえ、マイページでは加入手続きはできません。以下の商品はインターネットから加入できます。新・海外旅行保険【off!（...

• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

■以下のご契約　マイページからお客さまご自身で保険証券の再発行の依頼や契約証明書の印刷ができます（※）。・自動車保険...

• Q.マイページで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） をマイページに登録しました。何かメールは送られきますか？

マイページや取扱代理店を通じてご契約に関するお手続きを行った場合、以下メールが配信されます。 ・手続き完了のお知らせ...

• Q.マイページで自動車保険の保険期間中に個人賠償責任特約の追加や削除はできますか？

いいえ、マイページでは、保険期間中に特約の追加や削除はできません。特約の追加や削除をご希望の場合はご契約の取扱代理...

• Q.マイページで中断証明書を発行できますか？

いいえ、できません。発行をご希望の場合は、ご契約をしていた取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は...

• Q.プリンターが無いのでＷｅｂ証券を印刷できません。

プリンターをお持ちでない場合は、PDFファイルをダウンロードするか、Ｗｅｂ証券の画面のスクリーンショットを保存して、コ...

• Q.AIチャットで証券番号や契約内容、契約状況を確認できますか？

いいえ、できません。マイページに紐づけしているご契約はマイページ上で確認できます。証券番号が不明な場合は、ご契約の...

• Q.マイページで保険料の支払状況を確認できますか？

ご契約により異なります。■以下のご契約　「契約内容の詳細等」欄の「保険料のお支払状況を見る」から確認できます。　　・...

• Q.保険期間を１年間から２年間や３年間の長期契約に、または長期契約を１年間に変更することはできますか？

おすすめプランの中にご希望の保険期間の契約が表示されている場合は、そちらのプランをご選択ください。表示がない場合は...