はい、出発日前日までは契約者ご本人さまがマイページでご契約の取消手続きをすることが可能です。お手続きの方法は以下のとおりです。
■ マイページでのお手続き
マイページからご契約の取消手続きを行っていただくことができます。
払戻しの保険料は、ご契約時にご利用いただいたクレジットカードへ払い戻しさせていただきます。なお、必ず契約者さま本人が手続きを行ってください。
<お手続き方法> 1.マイページにログイン
2.「ご契約一覧」の中から該当契約を特定
3.「契約に関するお手続き」を選択
4.表示される項目から「契約の取消」を選択し、必要事項入を入力
※ご契約一覧に証券番号が表示されない場合や、「契約の取消」ボタンが表示されない場合には新・海外旅行保険【off!(オフ)】お問合せフォームにてご連絡ください。 内容によりましては、受付できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
<ご注意事項>
・インターネットでのお手続きは旅行出発予定日の前日までご利用いただけます。
■マイページでお手続きいただけない場合
マイページでお手続きができない場合は、新・海外旅行保険【off!(オフ)】お問合せフォームより契約者ご本人さまからご連絡ください。
※お問合せフォームよりご連絡いただき、新・海外旅行保険【off!(オフ)】カスタマーセンターで変更手続きをする場合は、確認資料等のご提出をお願いすることがあります。
また、内容によっては手続きできない場合があります。
<ご連絡先>
新・海外旅行保険【off!(オフ)】お問合せフォームはこちら
※土日・祝日前後、GW(シルバーウィーク)、年末年始等の期間にいただいたご連絡に関しましては、回答が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。