• Q.損害保険金が支払われた後、契約はどうなりますか？

契約始期によって下記のとおり異なります。 （2021年1月1日以降始期契約）『ＴＨＥ すまいの保険』では、損害保険金のうち...

• Q.火災事故に遭い、保険金を請求したところ、契約している保険金額の50％が支払われました。火災保険の満期日はまだ先ですが、今後の保険金額は減ってしまうのでしょうか？

いいえ、減りません。復元します。 なお、お支払額が保険金額の80％を超えないかぎり、ご契約の保険金額は減額されず満期日...

• Q.火災保険期間を５年、地震保険を１年で契約しています。地震保険が１年で終わるため継続したいのですが、手続きが必要ですか？

火災保険が1年超の長期契約で地震保険が1年契約の場合、地震保険は火災保険の満期日まで1年ごとに自動継続特約（*）がセッ...

• Q.火災保険を2つ契約することはできますか？

建物のみ火災保険を契約している場合、家財については別に契約することができます。 なお、１つの保険の対象に２つの火災保...

• Q.初回保険料の口座引落は事前に案内はがきが送付されますか？

いいえ、事前に案内はがきは送付しません。保険証券（継続証）に記載の「保険料のお支払内容」欄にある「・払込方法／払込...

• Q.ローンを組んで加入した火災保険（債務者集団扱）で別の銀行にローンの借り換えをする場合、契約はどうなりますか？

ご契約は満期までご継続いただけます。 ただし、質権設定や質権変更の手続きが必要となる場合がありますので、手続きに関し...

• Q.現在契約している個人用火災総合保険『ＴＨＥすまいの保険』以外の火災保険を解約せずに個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』への変更はできますか？

いいえ、現在ご契約の火災保険から『ＴＨＥすまいの保険』へ変更はできません。 次回更新時からの変更となります。 すぐに...

• Q.契約後に、保険料の支払方法を変更できますか？

いいえ、原則として、保険期間の途中で保険料のお支払方法を変更することはできません。 次回更新時からの変更となります...

• Q.もうすぐ満期を迎えます。契約更新の申し込みはいつまでにすればよいですか？

現在のご契約の満期日前日までにお手続きをお願いします。 ※お手続きにお時間がかかる場合もございますので、なるべく早め...

• Q.構造級別とはなんですか？

建物の構造（柱・はり・外壁等）により、燃えにくさ等に差があるため、火災保険の保険料が異なります。 建物の構造級別と...