• Q.火災保険料や地震保険料は掛け捨てですか？

2019年10月1日以降始期契約より積立保険の販売は終了いたしました。 現在販売中の火災保険における火災保険料・地震保険料...

• Q.保険期間の中途で、水災なしプランの契約に水災の補償を追加することはできますか？

保険期間中に水災なしプランに水災補償を追加することはできません。 次回契約更新時に水災補償プランで締結していただくか...

• Q.スマートフォンで火災保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

はい、スマートフォンでも保険始期日が2025年9月1日以降の個人用火災総合保険（THEすまいの保険、THE家財の保険）は、更新...

• Q.「ご契約内容の確認方法に関するご案内」または「火災保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や火災保険を自動更新された方へお送りしているご案内で...

• Q.家族で複数の火災保険を契約している場合、補償が重複することはありますか？

はい。以下の特約は、ご家族で複数の保険にご加入いただいている場合、補償が重複する可能性があります。 (1)弁護士費用...

• Q.保険契約継続証が届きましたが、保険証券は別に送付されますか？

いいえ、送付されません。 保険契約継続証は、保険契約の更新(継続)を証明するものです。保険契約上の効力や記載内容は...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。 契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き...

• Q.契約を更新したくない場合、いつまでに連絡をすればいいですか？ （個人用火災総合保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？）

更新を希望されない場合は、満期日までに必ず取扱代理店または損保ジャパンまでにご連絡ください。 万が一満期日までに...

• Q.個人賠償責任特約の保険料はいくらですか。

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 保険金額が無制限の場合で、年間2,050円程度です。 なお、保険開始日が上記以...

• Q.更新後の契約は違う代理店で加入したい

ご加入のご相談につきましては、お客さまご自身で新しい代理店へご相談をお願いいたします。 なお、以下「」からお近くの...