• Q.【火災保険】「SOMPOたてものスマート見積」の算定結果は正しいのですか？

AIが豊富な修理見積パターンをもとに被害状況を解析し、修理金額を算定しています。 またAIが算定した修理金額を、当社が...

• Q.【火災保険】修理業者の紹介はできますか？

事故に遭われたお客さまへ優良な修理業者を紹介するサービス（みんなのリペア）を行っています。 お客さまがお住まいの地域...

• Q.【火災保険】紹介してもらう修理業者はどのように選定されているのですか？

優良修理業者紹介サービス（みんなのリペア）では、お客さまからいただいたご要望をもとに、最適な修理業者をご紹介してい...

• Q.スマートフォンで火災保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

はい、スマートフォンでも保険始期日が2025年9月1日以降の個人用火災総合保険（THEすまいの保険、THE家財の保険）は、更新...

• Q.「ご契約内容の確認方法に関するご案内」または「火災保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や火災保険を自動更新された方へお送りしているご案内で...

• Q.家族で複数の火災保険を契約している場合、補償が重複することはありますか？

はい。以下の特約は、ご家族で複数の保険にご加入いただいている場合、補償が重複する可能性があります。 (1)弁護士費用...

• Q.マイページで行った火災保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

住所・電話番号の変更をされた場合は、お手続きされた日の当日～3日後に反映いたします。 ※事務手続きなどの都合により、...

• Q.積立火災保険『ＴＨＥ すまいの積立保険』と個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』との違いはどこでしょうか？

『ＴＨＥ すまいの積立保険』は積立保険のため、満期時に満期返れい金をお支払いします。 『ＴＨＥ すまいの保険』には満期...

• Q.火災保険は地震保険料控除の対象ですか？

いいえ、火災保険料は、地震保険料控除の対象ではありません。 ただし、地震火災特約保険料、地震危険等上乗せ特約保険料に...

• Q.火災保険の保険期間は5年で地震保険の保険期間が1年の契約です。保険料控除申告書の「保険期間」にはどちらを記入するのですか？

保険料控除申告書の「保険期間」には地震保険の保険期間をご記入いただきますので、「１年」とご記入ください。