• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再度発行してもらえますか？

はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームで、地震保険の申込みをしました。 内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

ご希望の内容で、再度お手続きをお願いします。同日に複数回行った場合は、最新の入力内容で、手続き書類を発送します。お...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームで、「送信」ボタンを押したところ、同日にインターネットで他のお手続きを受付中のため地震保険の加入申込ができないという表示が出ました。どうしたらいいですか？

同じ日に住所・名義等の契約内容変更のお手続きしている場合、地震保険加入申込をWebで行うことはできません。住所名義等の...

• Q.電話で名義変更の依頼をしたら、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きました。記入を間違えた場合、訂正印は必要ですか。

◆・★のある項目を訂正する場合、 訂正箇所を二重線で消していただき、正しい内容を記載したうえで ご契約者のご署名による...

• Q.Webの「各種変更受付フォーム 」を利用し、契約者の変更を行ったところ、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きました。この用紙は返送が必要ですか？また、どこに記入をすればよいですか？

お届けした書類は返送をお願いします。 お手元の書類は、先日、Webの「各種変更受付フォーム 」にご入力いただいた内容...

• Q.Webの「各種変更受付フォーム 」を利用して、契約者の変更を行いたいのですが、契約者が２名の場合でも手続きはできますか？

契約者・被保険者(建物の所有者)の変更の場合で、契約者または被保険者のいずれかに複数名の変更がある場合は、Webの「各種...

• Q.Webの「各種変更受付フォーム 」を利用しましたが、入力内容に一部修正したい箇所があった場合、どうすればよいですか？

もう一度Webの「各種変更受付フォーム」へ入力をお願いします。 再入力日が同じ日の場合は、最新の入力内容で、契約内容...

• Q.契約者・被保険者(建物の所有者)の変更を、Webの「各種変更受付フォーム 」を利用して行いました。手続きはこれで終了ですか？

ご入力いただいた内容で手続き書類を作成してお送りします。手続き書類は、届き次第必要箇所をご記入のうえ、ご返送いただ...

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.名義変更の手続きをしたい

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...