• Q.特約火災保険の構造級別とはどのようなものでしょうか？

火災保険は、建物の構造により、火災の危険度が異なることから、保険料を決定する際、構造級別により区分し算出しています...

• Q.ご契約カードや保険証券が手元にありません。再発行はできますか？

契約者ご本人であれば、インターネット環境から２４時間３６５日、いつでも即時の内容確認・保存・印刷が可能です。以下「...

• Q.雹によって建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。(雹災による損害は、損害額が20万円以上の場合に補償の対象になりま...

• Q.証券番号が分かる書類が手元にない場合、証券番号を確認するにはどうすればいいですか？

証券番号をお調べいたしますので、お手数ですが下記お問い合わせ先まで契約者ご本人さまよりご連絡ください。マイページに...

• Q.特約火災保険と特約地震保険が同時に満期を迎える場合、控除証明書の発行はありますか？

いいえ。控除証明書は保険始期応当日から翌年の保険始期応答日までを対象に、毎年1年単位で発行しております。今年特約火災...

• Q.地震保険に加入をしていますが、地震でテレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、保険金の支払対象になりますか？

特約地震保険は住居部分のある建物が対象のため、テレビや食器などの家財は対象外となります。特約火災保険・特約地震保険...

• Q.特約地震保険の補償内容を教えてください。

住宅金融支援機構特約地震保険の補償内容は、以下のページからご確認いただけます。特約地震保険の補償内容詳細については...

• Q.家財保険の契約を検討していますが、保険料はいくらになりますか。

幹事保険会社（損保ジャパン）でのご加入をご検討の場合は、以下のリンク先より次のように進んでいただくと、保険料の確認...

• Q.「特約火災保険 販売終了 のご案内」のはがきが届いた。なぜ継続できないのか？

特約火災保険は、平成28年4月1日融資受付より新規引受が終了となって以降契約件数が減少し、特約火災保険制度の維持が困難...

• Q.「特約火災保険 販売終了 のご案内」のはがきが届いた。他の火災保険に加入しないまま特約火災保険が切れてしまったらどうなるのか。

機構融資をご返済中のお客さまは、機構が定める要件をみたす火災保険または火災共済にご加入いただく必要があります。また...