• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIを初めて使用します。ログインをするにはどうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAIにログインするためにはアカウントの作成が必要です。 アカウント作成後は、次の手順でログインすることができ...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、...

• Q.ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポート専用のお客さまページで、変更のお手続きが可能です。＜お手続き方法＞■ご契約者のユーザーＩＤの変更...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページで解約のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。お...

• Q.クレジットカードを変更したい。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、クレジットカードは、入院パスポート専用の「お客さまページ」から変更が可能です。以下の変更手順をご確認の上、お...

• Q.住所や電話番号、メールアドレス、改姓による苗字の変更はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい。できます。入院パスポート専用お客さまページより変更可能です。契約者情報の変更をされたい場合は「ご契約者情報の...

• Q.入院パスポートの契約を取消しできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、初回お申し込み後の保険期間の開始日前日までは入院パスポート専用お客さまページからご契約の取消手続きが可能です...

• Q.タイプの変更や特約の追加・削除など補償内容の変更はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページより、「補償内容の確認・変更」画面から、変更手続きを行ってください...

• Q.ワンタイムパスワードのメールが受け取れません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

メールアドレス（ユーザーID）が変わった場合、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄に、以下をご入力の上、契約...