• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、出発日前日までは契約者ご本人さまがマイページでご契約の取消手続きをすることが可能です。お手続きの方法は以下の...

• Q.保険期間（旅行期間）の延長は電話でも受付可能ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、電話でも延長の受付は可能です。ただし、延長分の保険料についてはクレジットカードでのお支払いはできませんので、...

• Q.保険期間（旅行期間）の延長保険料をクレジットカードで決済できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページからお手続きいただいた場合は、クレジットカード決済が可能です。（ご契約状況によりましてはマイページをご利...

• Q.延長手続きをしたいのですがマイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で延長手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.保険料が高くなった理由を知りたいです。

マイページ

マイページでは更新後の保険料の値上がりの要因を確認できません。値上がりについてはご契約の取扱代理店までご連絡くださ...

• Q.書面で案内された保険料と更新手続き画面上の保険料が相違しています｡

マイページ

書面作成後に契約内容の変更などが反映すると、保険料が相違することがあります。契約内容をご確認のうえ、お手続きを進め...

• Q.保険期間が自動延長となる場合を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

被保険者（旅行者）が保険期間の末日までに旅行の終了を予定していたにもかかわらず、以下の事由により遅延した場合は、そ...

• Q.保険期間の開始前（出発前）に契約の内容を変更したい場合どうすればいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

契約内容の変更を承ることはできません。再度変更後の内容で新たにoff!をご契約いただき、その後現在のご契約の取消手続き...

• Q.ヨーロッパの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合...

• Q.アフリカの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、アフリカ地域内は同一保険料です。 ※保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合、...