• Q.控除証明書を電子データで発行することはできますか？

控除証明書について

はい、保険料控除証明書 発行サービス（外部サイト）より電子データで発行できます。 ※ご契約によって発行できない場合が...

• Q.保険料控除証明書について、マイナンバーカードを利用した確定申告等の手続きはできますか？

控除証明書について

はい、可能です。 保険料控除証明書 発行サービス（外部サイト）にある「マイナンバーカードを利用したお手続きについて」...

• Q.保険料を口座振替で支払ってますが、通帳にはどのように印字されますか？

その他の商品｜各種手続き

お客さまへの通帳には以下のいずれかが印字されます。 金融機関によって表示が異なります。 【2020年4月以降】損保ジャパン...

• Q.ネット口座振替申込サイトで保険料の引き落とし口座を登録（変更）する場合、どの金融機関でも利用できますか？

その他の商品｜各種手続き

ネット口座振替申込サイトでご利用できる金融機関については、「【ネット口座振替】口座登録利用可能機関一覧」をご確認く...

• Q.昨年、マイナンバーカードを利用して控除証明書の電子データ（電子的控除証明書）を取得しました。今年の電子データはどこから取得すればいいですか？

控除証明書について

お客さまの電子ポストから取得してください。 前年度以前にマイナンバーカードを利用して控除証明書の電子データを取得し...

• Q.保険料控除証明書発行サービスでハガキの再発行できませんでした。何故ですか？

控除証明書について

以下の可能性がありますのでご確認下さい。 ■保険会社の選択誤り ■入力誤り：証券番号、郵便番号、契約者名（全角カナ） ...

• Q.特約地震保険の保険料引落し口座を変更できますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

1.住宅金融支援機構融資をご返済中の方 融資窓口の金融機関にご連絡ください。 2.住宅金融支援機構融資の返済を完了された...

• Q.払込取扱票が送付されましたが、特約地震保険料は、口座から引き落としできないのでしょうか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

融資が終了した後は、口座引き落としでのお支払いはできません。お送りする払込取扱票にてコンビニ、ゆうちょ銀行､Pay-easy...

• Q.「保険の対象」とは何ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

保険をつける対象を「保険の対象」といい、特約火災保険では「建物」のみとなります。家財、什（じゅう）器、商品等の損害...

• Q.地震保険の保険期間を変更したい場合はどうしたらいいですか?

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

ご契約者さま本人より幹事保険会社(損保ジャパン)までご連絡ください。なお、地震保険の保険期間は1年または5年のいずれか...