• Q.構造級別とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物の構造（柱・はり・外壁等）により、燃えにくさ等に差があるため、火災保険の保険料が異なります。 建物の構造級別と...

• Q.保険の対象とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険における保険の対象とは、建物、家財などが該当します。 これらは、それぞれ別個に保険金額を設定してご契約をする...

• Q.親が所有している建物を息子の自分が契約者として契約できますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、ご契約いただけます。 ただし、被保険者は所有者である親御さまとなります。 ご加入のご相談につきましては、最寄...

• Q.太陽光発電システムを設置しています。発電した電力を一部自宅で使用し、余剰電気を電力会社に売っていますが、落雷等による損害で被った発電利益の損失は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

契約始期によって下記のとおり異なります。 なお、「売電収入・サイバーリスク」特約については、2023年10月改定により「...

• Q.太陽光発電利益・住宅内サイバーリスク補償特約とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【発電利益補償】 損害保険金のお支払対象となる事故(*)により、保険の対象である太陽光発電システムが損害を受けた結果、...

• Q.満期のご案内（更改申込書）が届きました。契約内容を変更して更新したいのですがどうしたらいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

取扱代理店にご契約内容を変更したい旨をご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は、満期のご案内に掲載しております。

• Q.契約内容を変更しましたが、新しい証券が届きません。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更後の内容での証券はお送りしておりません。 ご契約内容を変更した場合は、変更内容を記載した「変更手続き完了のお知...

• Q.契約内容を変更したので新しい証券が欲しいです。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

証券再発行のお手続きが必要です お手続きはWEB受付フォーム（リンク）または取扱代理店、カスタマーセンターで承ってお...

• Q.契約者以外からカスタマーセンターに連絡をして契約内容の変更や解約の手続きをすることはできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

各種お手続きは契約者ご本人さまからのご連絡が必要です。 契約者以外の方からのご連絡の場合は、ご契約の詳細説明はいた...

• Q.契約者名の変更はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、できます。 契約者死亡による相続、婚姻・離婚・養子縁組・帰化などによる改姓・改名、保険の対象の譲渡などによる...