• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新をする際、契約者情報の変更はできますか？

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【満期日が2025年10月1日以降のご契約】以下の項目の変更ができます。・電話番号・携帯電話番号・勤務先電話番号、内線番号...

• Q.マイページで個人用火災総合保険を更新する際に一部内容を変更して見積することはできますか？

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マイページでお見積りをすることはできません。変更したプランでのお見積りを希望の場合は、取扱代理店にお問合せください...

• Q.結婚で改姓し、代理店で手続をしたところ、マイページに契約が表示されなくなりました。どうすればいいですか？

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改姓に伴い、マイページでご契約を参照いただけない状態です。お手数ですが、ご契約者ご本人さまよりこちらからお問合せを...

• Q.自動車保険契約(明細あり)の、明細ごとの各回保険料を確認することはできますか？

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■2024年5月1日以降始期の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」のご契約はい。契約照会画面の「契約内容の詳細を見る（Web証券...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更ができない契約はありますか？

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以下のご契約は、マイページでは住所・電話番号変更手続きができません。記載の方法でお手続きください。■住宅金融支援機構...

• Q.引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすればいいでしょうか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更のお手続きが必要となります。なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があり...

• Q.『ＴＨＥ 家財の保険』に加入しています。保険期間の途中で借家人賠償責任補償の保険金額を変更することはできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

はい、保険期間の途中で借家人賠償責任補償の保険金額を変更することができます。 お手続きについては取扱代理店にて承って...

• Q.保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、再発行できます。 証券番号がわかる場合は契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォーム（リンク）または保険始期が2025...

• Q.ソーラー発電システムを取り付けたり、バリアフリーに改築した場合などに連絡をする必要がありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

火災保険のご契約後にソーラー発電システム等を取り付けた場合、または改築した場合は建物の評価額が変更となる場合があり...

• Q.ソーラーシステムを建物につけた場合、保険の対象となりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

建物を保険の対象とされており、かつ建物とソーラーシステムの所有者が同一の場合は補償されます。 なお、火災保険のご契...