• Q.自動車またはバイクの自賠責保険保険の名義は変更できますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 One-JIBAI（WEB申請）による変更のお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変更内容の入力、...

• Q.車を廃車したので自賠責保険を解約したいのですが、解約日は自動車の廃車登録をした日になりますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、解約日は自動車の廃車登録をした日ではありません。 損保ジャパンがお客さまから必要書類を受理した日（またはOne...

• Q.バイクを買い替えるので自賠責を付け替えたいと思いますが、どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

バイクの変更（車両入替）のお手続きが必要となります。 「One-JIBAI（※）」から、変更内容の入力、必要書類のアップロー...

• Q.自賠責保険の変更手続きは、郵送でできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、以下の変更手続きについては郵送手続きが可能です。手続き書類をお送りいたしますので、自賠責お客さまサポートデス...

• Q.解約手続きは郵送でもできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 郵送でのお手続き方法や、必要書類については、以下リンク先の「解約のお手続き」をご参照ください。 ...

• Q.自賠責保険の契約内容の変更手続きに必要な書類を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

変更内容によって必要書類が異なります。 お手続きに必要な書類については、下記をご確認下さい。 書面による変更・解...

• Q.バイク（排気量250cc以下）を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、戻ります。 お返しする保険料は契約条件により異なります。250cc以下の車両については下記をご参照ください。 下記以...

• Q.【契約者Web（新規）】手続き完了後のメールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 One-JIBAI（WE...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

自動車保険｜自賠責保険

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く...