• Q.雪によってカーポートや物置が被害を受けました。補償の対象となりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物を保険の対象とされている場合は、通常、門・塀・物置・カーポートは保険の対象に含まれます（個人用火災総合保険等の...

• Q.雪によって建物が被害を受けました。保険会社は建物を見に来ますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

原則として、お伺いせずにご提出いただいた修理見積書と被害状況の写真からお支払い金額を算定します。 ただし、修理見積書...

• Q.余震が発生した場合はどのような取扱いになりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

７２時間以内に発生した２つ以上の地震等は、これらを一括して１回の地震等とみなします。 例えば、本震後７２時間以内に発...

• Q.地震により、車庫(カーポート)や門、塀が被害を受けました。建物に被害はありませんでしたが、保険金は支払われますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

地震保険では、建物の主要構造部（在来軸組工法木造建物の場合は、基礎、柱、壁、屋根等）の損害状況に基づき保険金をお支...

• Q.窓ガラスのみの損害は、支払いの対象となりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

窓ガラスのみの損害の場合はお支払いの対象になりません。 建物の主要構造部の損害の額が、その建物の時価額の３％以上に達...

• Q.マンションなど区分所有建物の支払いは、どのような方法で行われるのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

マンション一棟の建物全体の損害程度により、損害を認定し、お支払いします。 ただし、マンション一棟の建物全体の損害程度...

• Q.建物の「応急危険度判定」と地震保険の損害認定との違いは何か。

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物の「応急危険度判定」は、地震災害時に、建物利用者および居住者への二次的災害を防止することを目的としたもので、余...

• Q.建物の主要構造部とは、どのような部位をいいますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物の主要構造部とは、建築基準法施行令（昭和２５年政令第３３８号）第１条第３号の構造耐力上主要な部分をいいます。 例...

• Q.地震で支払われる保険金は、どのように決まりますか。

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

地震によりご契約の建物や家財に損害があった場合、お支払いする保険金と損害の認定基準は以下のとおりです。 ＜地震保険...

• Q.大雨の際の雨漏りによる室内の水ぬれは、補償の対象となりますか?

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

屋根や外壁、開口部等の建物の隙間から雨水が浸入したことによる損害は補償の対象になりません。強風で屋根や窓ガラスが破...