• Q.１か月ごとに更新の手続きは必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、契約は自動で更新されます。自動更新を停止する場合は、保険期間末日までにUGOKU専用お客さまページにてお手続きを...

• Q.自動更新の停止の手続きをしましたが、やはり契約を継続したいです。自動更新の停止の取消はできますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間末日までであれば、UGOKU専用お客さまページにて「自動更新の停止の取消」のお手続きが可能です。すでに保険期間が...

• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

UGOKU（移動の保険）

次回の保険料の請求について、クレジットカードの利用承認が得られていない状況です。自動更新するためには、メールに記載...

• Q.保険金の請求の回数に上限はありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、保険金の請求回数に上限はありません。ただし、保険金の請求履歴等によっては、契約の更新を見送らせていただく場...

• Q.毎月送信されてくるメールを停止することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の末日（満期日）の１週間前に送信する契約更新メールに限り、配信を停止することが可能です。 UGOKU専用お客さま...

• Q.取扱代理店を変更することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、契約の期間中、および更新時に取扱代理店を変更することはできません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、UGOKU専...

• Q.利用開始日以降に申込みを取消することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、利用開始日以降にご契約を取消することはできません。 UGOKU専用お客さまページにて、通知締切日（※）までに次回...

• Q.登録していたクレジットカードの有効期限が切れていて、保険料の決済ができませんでした。自動更新できなかった場合はどうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUの販売終了に伴い、新規のお申込みは「2025年12月31日20時」をもって終了いたしました。恐れ入りますが、代替の商品に...

• Q.ご利用開始日（保険期間の初日）とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ご利用開始日（保険期間の初日）とは補償が始まる日をいい、ご契約日または契約者が指定する日となります。ただし、自動更...

• Q.ドライバー保険とUGOKU乗るピタ！の違いは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

以下の項目が異なります。 ドライバー保険は2026年1月1日以降を保険期間の初日とする新規契約の販売を終了します。 ...