• Q.お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

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サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.自治体の助成により医療費の全額または一部の補助がある場合の入院治療費用保険金のお支払いはどうなりますか？

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各自治体より医療費助成を受け、医療費の全額または一部の補助がある場合でも、助成金の給付額を控除せずに入院治療費用保...

• Q.保険料はどうやって支払うのですか？

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保険料のお支払いは、クレジットカードのみとなります。 （注）ご契約者本人名義の後払い（ポストペイ）式のクレジット...

• Q.保険料はいつ引き落とされますか？

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お申込みの翌月1日（以降毎月１日）が、カードの利用日となり、その後各カード会社のスケジュールにしたがって、お客さまの...

• Q.自動更新を停止するの忘れてしまいました。更新後の契約を取消できますか？

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いいえ、保険始期日以降は、契約は有効で補償は開始しているため、自動更新されたご契約を取り消すことはできません。 解...

• Q.「自動更新の停止」とはなんですか？

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ご契約を満期日以降に自動的に更新しないようにすることです。 入院パスポートの保険期間は１年となり、通知締切日（満期...

• Q.更新の契約から取扱代理店を変更することはできますか？

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ご契約更新時に取扱代理店を変更することは出来ません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、入院パスポート専用お客さまペ...

• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

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入院パスポート専用お客さまページより、ご案内期限までにご利用が可能なクレジットカードの再登録を行ってください。 ◆...

• Q.「解約」、「自動更新の停止」の手続きをしましたが、やはり契約を継続したいです。手続きの取消はできますか？

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解約や自動更新の停止の手続きをされた場合、取消はできません。新たにご契約のお申込み手続きを行ってください。 （注）健...