• Q.ドラレコ特約（Driving!）を保険期間の途中で追加することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、保険期間の途中からでも追加いただけます。契約者ご本人さまから、担当代理店までご連絡をお願いいたします。担当代...

• Q.運転特性スコアとは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

運転特性スコアとは、当社がドライブレコーダーやコネクティッドカーから取得した走行情報等に基づき、算出するスコアをい...

• Q.満期を迎える他社のご契約を損保ジャパンへ切り替える際、自動車保険の等級は引き継げますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

他の保険会社または共済でご契約されていた自動車保険のノンフリート等級（事故有係数適用期間を含みます）は、原則として...

• Q.他社から切り替える際に気を付けておくべきことを教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

他社から自動車保険を切り替える際は、前契約の満期日（または解約日）と新しい保険の開始日を同日に設定することで等級を...

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

自動車保険｜バイク保険

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.契約した代理店の連絡先を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

自動車保険｜バイク保険

ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載しております。 ご不明な場合はお客さ...

• Q.保険契約期間の途中で別の保険会社に切り替えることはできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、保険期間の途中でも別の損害保険会社に切り替えることは可能です。その場合、現在のご契約を解約する必要があります...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.保険契約期間の途中で保険の内容を変更することはできますか？

自動車保険｜バイク保険

変更できる場合とできない場合がございますので、まずは、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご相談をお願いします。取扱代...

• Q.引越ししました。住所変更の手続きは必要ですか？

自動車保険｜バイク保険

はい、住所変更のお手続きが必要です。お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力くだ...