• Q.自賠責保険証明書を再発行したいです。手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（※）よりお手続きください。必要事項の入力と必要書類のアップロードにより、お客さま自身でお手続きいただけま...

• Q.証券が必要なのですが紛失してしまいました。契約を証明するものを発行してもらえませんか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

契約内容を証明する書類に「契約証明書」がございます。契約証明書の発行につきましては、ご契約の取扱代理店にて承ってお...

• Q.自転車本体や自転車の鍵が盗難にあったり、鍵を紛失したことで自転車が走行不能になった場合、「UGOKUロードアシスタンス」で補償の対象になりますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、自転車本体や自転車の鍵の盗難、鍵の紛失による走行不能は「UGOKUロードアシスタンス」の対象外です。■関連ページ...

• Q.契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ただし、ご登録のクレジットカードの...

• Q.レンタル用品は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

レンタル用品*1の破損・紛失・盗難によりレンタル業者へ損害を与え、お客さまが法律上の賠償責任を負うことになった際、「...

• Q.海外旅行中に、旅行のためにレンタルした携帯電話を壊してしまった場合、補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

レンタルした携帯電話の破損・紛失・盗難によりレンタル業者へ損害を与え、お客さまが法律上の賠償責任を負うことになった...

• Q.航空会社に預けている手荷物がなくなった場合、航空機寄託手荷物遅延等費用補償特約で補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、航空機搭乗時に航空会社に預けた手荷物がなくなった場合、お客さまが目的地への到着後、96時間以内に旅行中に着用す...

• Q.保険期間が自動延長となる場合を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

被保険者（旅行者）が保険期間の末日までに旅行の終了を予定していたにもかかわらず、以下の事由により遅延した場合は、そ...

• Q.携行品の置き忘れまたは紛失は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、置き忘れまたは紛失は補償されません。

• Q.スマートフォンの盗難や破損は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、携行品損害補償特約をセットしている場合は補償の対象となります。ただし、お客さまご所有のもので、旅行行程中に盗...