• Q.自動車保険の更新をする際、重要事項等説明のボタンをクリックしても反応しません。

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ポップアップブロックの設定がオンになっている場合、ボタンを押しても開かない場合があります。ブラウザの設定を変更して...

• Q.自動車保険の更新をする際、重要事項等説明書のウィンドウを開いたあとに、元の画面へ戻れません。

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以下の操作をお試しください。※ご利用の端末やOSのバージョンによって操作方法は異なります。【Windows】１.ctrl+tabでタブ...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、勤務先名は変更できますか？

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マイページ上では勤務先名を変更することはできません。補償には影響がありませんのでそのまま手続きを進めていただくこと...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、職員番号は変更できますか？

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マイページ上では職員番号を変更することはできません。補償には影響がありませんのでそのまま手続きを進めていただくこと...

• Q.自動車保険の更新手続き画面に記載されている契約の登録内容が間違っています。

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更新手続き時に修正ができます。修正したい登録内容（例：住所）が表示されている画面で、画面最下段の「上記内容を修正す...

• Q.マイページで契約の更新はできますか？

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以下の商品はマイページで更新できます。・自動車保険（ＴＨＥ クルマの保険および、SGP）・個人用火災総合保険　（ＴＨＥ ...

• Q.マイページで自動車保険を更新する際、保険料の引き落とし口座の変更はできますか？

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他のご契約で既に登録済みの口座であれば変更できます。マイページログイン後トップ画面の契約一覧にある「口座振替関連の...

• Q.マイページで自動車保険の契約者名義を変更できますか？

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いいえ、できません。契約者名の変更については、取扱代理店まで契約者ご本人さまよりご連絡ください。取扱代理店の連絡先...

• Q.マイページで自動車保険の更新をする際、契約者情報の変更はできますか？

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以下の項目の変更ができます。 ・郵便番号 ・住所 (カナ・漢字) ・電話番号（１・２） ・勤務先電話番号、内線番号 ・...

• Q.マイページで自動車保険の更新をする際、記名被保険者情報の変更はできますか？

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以下の項目の変更ができます。 ・運転免許証の色 ・次回免許更新年月 ・郵便番号 ・住所（漢字・カナ） ・電話番号（...