• Q.契約者の代わりに代理の人が来店して、変更や解約手続きすることはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、ご契約の証明書番号がお分かりになる場合は、代理の方でもOne-JIBAI（※）（WEB申請）による手続きが可能です。 ※業...

• Q.解約の手続きに必要な承認請求書はどこでもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

解約に伴う承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ・解約のみの場合(PDF/979KB) ・権利譲渡...

• Q.ステッカー（保険標章）が手元にないのですが、解約手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい。解約することができます。 One-JIBAI（WEB申請）による解約のお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変...

• Q.自賠責保険は取消できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。自賠責保険は強制保険のため、無保険自動車発生を防止する観点から、取消（全額返金）・クーリングオ...

• Q.郵送で解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

当社で受理した書類に不備がない場合、約2～3週間でご指定の口座にお振込みいたします。

• Q.自賠責保険を解約した場合、承認請求書のお客さま控えはもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責お客さまサポートデスクへ解約書類を郵送頂いた場合は、当社から解約返戻金を振り込み後、2～3週間ほどでお届けいた...

• Q.変更の手続きに必要な承認請求書はどこで入手できますか？

自動車保険｜自賠責保険

承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ■損保ジャパンHP内「自賠責保険　書面による変更・解...

• Q.郵送で解約手続きしました。2週間以上経っても解約返戻金が振り込まれません。どこで確認すればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせをお願いします。なお、ご連絡の際には証明書番号や車台番号...

• Q.電話のみで変更、解約手続きはできますか？

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いいえ、できません。 お手続き方法について確認したい場合は、下記ＵＲＬにてご確認いただくか、自賠責お客さまサポート...

• Q.契約者が死亡しました。自賠責保険はどうすればよいですか。

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車(バイク)を廃車した場合や相続された場合は、下記の手続き方法がございます。 【解約】 車(バイク)を廃車した場合...