• Q.子どものみの契約はできますか？

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はい、お子さまだけのご契約も可能です。クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）をご契約者（ご契約を申し...

• Q.WEB契約証・英文付保証明書を確認したい場合どうすればよいですか？

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マイページより、WEB契約証や英文付保証明書を確認できます。 ＜表示手順＞ １．マイページにログイン ２．現在ご加...

• Q.旅行がキャンセル（中止）になってしまったのですが、契約も取消しできますか？

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はい、出発日前日まではマイページからご契約の取消手続きが可能です。■ マイページでのお手続き 必ず契約者ご本人さまが...

• Q.旅行期間の途中で帰国したのですが、保険料は返ってきますか？

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はい、未経過期間に応じた額を返金いたします。 旅行予定の途中で帰国された場合は、ご契約を中途解約することができます...

• Q.保険（旅行）期間、加入プランを変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

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＜出発前の変更手続き＞ご契約内容の変更はできないため、新たな保険（旅行）期間または加入プランでもう一度ご加入してい...

• Q.新・海外旅行保険【off!（オフ）】WEB契約証とは何ですか？どこで確認ができますか？

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WEB契約証とは新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約内容を記載したご契約の証明書です。 契約の成立画面もしくはマイ...

• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

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はい、出発日前日までは契約者ご本人さまがマイページでご契約の取消手続きをすることが可能です。お手続きの方法は以下の...

• Q.マイページで何ができるのですか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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＜ご出発前の場合＞ 出発日前日までは「マイページ」からご契約の取消手続きが可能です。 ＜ご出発後の場合＞ ご出...

• Q.解約手続きをしたいのですが、マイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

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マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で解約手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...