• Q.改姓や登録誤りがあった場合、マイページ上で会員名変更の手続きはできますか？

マイページ

いいえ、マイページ上ではお手続きできません。マイページの改姓手続きはマイページカスタマセンターにて承ります。契約の...

• Q.団体契約で保険加入していますが、契約内容を見ることはできますか？

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いいえ、団体契約のお客さまはマイページで契約内容をご確認いただくことができません。 詳細につきましては、ご契約の取...

• Q.夫婦や家族の契約も表示されますか？

マイページ

表示されません。ご契約者さまご本人さまのご契約のみ表示されます。

• Q.保険契約上の住所・電話番号を変更したのにマイページ上の契約内容に反映していません。

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反映時期はマイページに登録されているご契約によって異なります。＜手続日の当日～3日後に反映する契約＞■自動車保険（保...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更はできますか？

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はい、一部のご契約を除き、マイページでご契約の登録住所・電話番号変更手続きができます。マイページにログイン後、PC版...

• Q.住宅金融支援機構特約火災保険、沖縄振興開発金融公庫特約火災保険、勤労者財産形成融資住宅特約火災保険の住所変更はできますか？

マイページ

いいえ、マイページではお手続きできません。お手数ですが、下記のリンク先よりお手続きください。

• Q.SOMPOひまわり生命の契約の住所変更はできますか？

マイページ

マイページにSOMPOひまわり生命の契約を登録されている場合は、住所変更ができます。 パソコン版マイページ（※）にログ...

• Q.マイページでの契約住所変更は、書面での手続きは不要ですか？

マイページ

一部の火災保険や積立保険などでは、マイページでの受付後に取扱代理店または当社営業店からご連絡し、ご契約内容について...

• Q.マイページでの住所・電話番号変更手続きで入力内容を間違えました。修正できますか？

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一度お手続きを完了してしまうと、修正・取消はできません。変更手続きがマイページに反映した後、再度正しい内容で変更手...

• Q.住所・電話番号の変更後、何か郵送物は送られてきますか？

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はい、ご契約の変更手続き後、以下のご案内をお送りします。１.「契約変更手続き受付のお知らせ」（メール）変更手続き直後...

• Q.自動車保険、火災保険以外の見積りはできますか？

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自動車保険、火災保険以外のお見積りにつきましては、ご契約の取扱代理店へお問い合わせください。取扱代理店の連絡先は ...

• Q.加入相談後、何日くらいで連絡が来ますか？

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ご相談いただきました内容を確認次第、ご連絡差し上げておりますが1週間前後かかる場合もあります。 お急ぎの場合や、1...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

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はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関する...

• Q.メール配信を止めるにはどうすればいいですか？

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マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「メール配信設定の...

• Q.事故対応状況が確認できる保険は何ですか？

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事故対応状況照会ができるのは、自動車保険（全担保種目）、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） （所得補償以外）...