• Q.ワンタイムパスワードの入力は省略できますか？

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ワンタイムパスワードの入力画面で、「信頼できる端末（ブラウザ等）として登録する」にチェックすると、今お使いの端末（...

• Q.マイページを退会する場合の注意点はありますか？

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退会するとマイページのすべてのサービスが利用できなくなります。また、一度退会すると退会を取り消すことはできません。...

• Q.マイページに会員登録しています。時間単位型自動車保険【乗るピタ！】の申込み方法を教えてください。

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マイページにログインし、乗るピタ！申込み画面（「インターネット加入手続き」にある「乗るピタ」のアイコンをクリック）...

• Q.ワンタイムパスワード通知メールを確認することができません。

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メールが届かない場合は自動送信メールが届きませんをご確認ください。 通知メールに記載されているワンタイムパスワー...

• Q.スマートフォン版マイページをPC版マイページに切り替える方法を教えてください。

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以下のそれぞれの画面の右上にある「PC版へ」をクリックすると、ＰＣ版マイページに切り替わります。①【マイページログイン...

• Q.ワンタイムパスワードを入力しても、画面が進まない。

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ワンタイムパスワードは､ログインする度に送信されます｡表示されたワンタイムパスワード入力画面を閉じてメール確認をする...

• Q.「パスワード再発行のための質問と答え」を変更したい。変更方法を教えてください。

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以下の手順で「パスワード再発行のための質問と答え」を変更してください。＜「パスワード再発行のための質問と答え」を覚...

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

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契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

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契約がマイページに登録されていない場合は、「現在ご加入中の保険」に表示されません。マイページへの登録方法は こちらを...

• Q.クレジットカードはどこから登録・変更できますか？

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■保険始期が2024年5月1日以降の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」、 および2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

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マイページにログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「■ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」よ...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

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ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（または継続証）印刷」ボタンをクリックしてもPDFファイルが開...

• Q.マイページはどこから登録できますか。操作手順を教えてください。

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マイページの新規登録方法はこちらをご確認ください。

• Q.マイページから更新した契約内容を取消や訂正することはできますか？

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いいえ、更新手続きが完了した後にマイページからご契約内容の取消や訂正はできません。取消や訂正をご希望の場合は、ご契...

• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

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いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...