• Q.他人の建物に保険をかけることは出来ますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、できます。ただし、お申込み時に必ず所有者の方の同意が必要となります。 また、保険金の受取人は建物の所有者（=被...

• Q.夫婦で共有の建物ですが、契約できますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

被保険者(=補償を受けられる方）をご夫婦連名にしていただくことでご契約できます。 なお、ご契約者さまは代表の方お一人で...

• Q.分譲マンションで、購入した金額よりもかなり低い金額で保険金額を設定され、見積りの提示を受けたのですがなぜですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

一般的に、マンションの購入金額には土地代や共用部分の金額が含まれています。 そのため、マンションの購入金額から土地代...

• Q.分譲マンションを購入したのですが、マンション用のプランはありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、あります。『ＴＨＥ すまいの保険』では、マンション専用のプランをご用意しております。

• Q.保険の契約者と建物の所有者が異なる場合、火災保険金は誰に支払われるのですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

建物を保険の対象とされている場合は、通常、建物の所有者（＝被保険者）さまへお支払いします。 ただし、質権付の契約な...

• Q.ソーラーシステムを建物につけた場合、保険の対象となりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

建物を保険の対象とされており、かつ建物とソーラーシステムの所有者が同一の場合は補償されます。 なお、火災保険のご契...

• Q.すまいとくらしのアシスタントダイヤルを利用したら、次回更新時に保険料が高くなりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

いいえ、すまいとくらしのアシスタントダイヤルを利用することによって、更新時の保険料が高くなることはありません。

• Q.保険料の払込方法が長期一括払の場合は満期まで保険料を追加で支払う必要はないのでしょうか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

保険期間の途中で契約条件の変更(*1)がなければ保険料を追加でお支払いいただくことはありません。 なお、地震保険について...

• Q.保険料の支払い方法にクレジットカードは選べますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 以下の条件すべてに該当するお支払方法の場合は、クレジットカードでのお...

• Q.火災保険の保険料は何を基準に決まりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

保険金額や補償内容、建物の構造によって決まります。 概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳...

• Q.火災保険で、長期の契約はできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

最長5年までの長期のご契約が可能です。 ただし、ご契約の内容によっては、保険期間に制限がある場合や、長期でのご契約...

• Q.割増引とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険料に適用される割増や割引のことです。ご契約の条件によっては、割増引が適用される可能性があります。『個人用火災総...

• Q.示談交渉サービスとはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

万が一お客さまが、事故により法律上の損害賠償責任を負担することになった場合に、お客さまに代わって損保ジャパンが相手...

• Q.事故の受付は、24時間365日可能ですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、事故の受付は、24時間365日対応しています。実際に事故にあわれたお客さまは損保ジャパンの事故受付窓口までご連絡く...

• Q.保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

実際に事故にあわれたお客さまは損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理店までご連絡ください。代理店の連絡先は、...