• Q.地震火災費用保険金とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災で建物が半焼以上（*1）、または保険の対象の家財が全焼（*2）した場合...

• Q.「保険金額調整等に関する追加特約」とはどのような内容ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

※2022年10月1日以降始期契約の場合、最長保険期間が5年となったことに伴い、本特約は廃止となっています。 保険期間中に物...

• Q.『ＴＨＥ すまいの保険』の個人賠償責任特約では、どんなときに補償されるのですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険始期によって異なります。 （2022年10月1日以降始期契約） 日本国内外において発生した次のいずれかに該当する偶然な...

• Q.個人賠償責任特約をつけていれば、示談交渉もしてくれますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

国内の事故にかぎり、損害賠償に関する示談交渉サービス（*）を行います。 国外の事故については示談交渉サービスはありま...

• Q.類焼損害特約について、失火責任法との関係を教えてください。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

失火（爆発・爆発火災は含まれません）で、他人の家に燃え移ってしまった場合、「失火の責任に関する法律（=失火責任法）」...

• Q.隣の家などに燃え移って損害を与えた場合の特約はありますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』では、類焼損害特約（*）という特約（オプション）で補償されます。*類焼損...

• Q.上の階から水が漏れてきて自分の部屋が汚されてしまった場合も、自分の火災保険で補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

発生状況にもよりますが、ベーシック（Ⅰ型）およびベーシック（Ⅱ型）にご加入のお客さまの場合は、水濡れ（みずぬれ）によ...

• Q.自宅の車庫に置いてあった車や原動機付自転車が燃えてしまった場合も、自分の火災保険で補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

『ＴＨＥ すまいの保険』では、自動車は保険の対象に含まれないため補償されません。 ただし、総排気量125cc以下の原動機付...

• Q.隣の家が火事になり、自分の家に燃え移ってしまいました。この場合、隣の方に賠償してもらうことはできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

いいえ、故意または重過失でないかぎり賠償してもらえません。 「失火の責任に関する法律（=失火責任法）」では、火事で隣...

• Q.高額な楽器も補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、楽器として通常使用するものについては、家財を保険の対象としたご契約に加入いただくことで補償されます。 ただし...

• Q.火災保険の補償について、門・塀・垣しか損害を受けなかった場合でも補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、原則として補償されます。保険の対象が建物の契約であれば、門・塀・垣も保険の対象に含まれます。 （門・塀・垣、物...

• Q.地震火災費用保険金は、地震による倒壊でも補償してもらえますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、補償されません。 詳細は関連ページをご確認ください。

• Q.高額な宝石でも補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、家財を保険の対象としたご契約に加入いただくことで補償されます。 ただし、金額によっては貴金属等（2020年12月31日...

• Q.保険の対象となる建物内で火災が発生し、火災による損害と消火活動による損害が発生しました。その場合、消火活動により発生した損害も補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

消火活動により水濡れ等が発生した損害も含めて、補償の対象となります。

• Q.給排水設備に老朽化や腐食により亀裂が生じ突発的に水が吹き出た場合、水濡れ（みずぬれ）による損害は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

保険の対象である建物や家財一式に水濡れ（みずぬれ）被害が発生してしまった場合は、漏水などによる水濡れ（みずぬれ）事...