• Q.火災保険と地震保険に加入中です。地震保険のみ解約はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、できます。 お手続きは取扱代理店で承ります。 契約者ご本人さまより取扱代理店へご連絡ください。

• Q.自宅で子供が遊んでいてテレビを倒し壊した場合、補償の対象になりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、家財を保険の対象とし、「不測かつ突発的な事故」の補償がついている契約プランにご加入の場合はお支払いの対象とな...

• Q.家財を対象とした火災保険に加入しています。携帯式通信機器（ノートパソコン、iPad、携帯電話など）を落として壊した場合は補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、補償されません。 不測かつ突発的な事故や、携行品損害特約については、下記に該当する損害はお支払いすることが...

• Q.保険の対象となる家財に自転車は含まれますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険始期によって補償対象となるかは異なります。 【2022年10月1日以降保険始期のご契約の場合】 敷地内にある自転車であ...

• Q.契約者名の変更はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、できます。 契約者死亡による相続、婚姻・離婚・養子縁組・帰化などによる改姓・改名、保険の対象の譲渡などによる...

• Q.保険料の見積りはできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

概算の保険料は以下「保険料クイック試算」からご確認いただけます。 保険料クイック試算 詳細なお見積りや当社契約の...

• Q.保険金を請求したら、保険料は高くなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

いいえ、保険料は高くなりません。 保険金を受け取っても、保険料に影響はありません。

• Q.契約内容を変更したい場合、どうしたらいいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

インターネットから住所・電話番号・保険料振替口座の変更等のお手続きを受付けています。契約者ご本人さまにて受付フォー...

• Q.地震保険の保険期間は何年ですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震保険の保険期間は最長で5年です。 ただし、主契約である火災保険の保険期間によって、契約できる保険期間が異なります...

• Q.証券番号を知りたい場合はどうしたらいいですか？

控除証明書について

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

証券番号は以下の書類でご確認いただけます。 ・個人用火災総合保険証券 2025年9月1日以降保険始期契約 2025年8月31日...

• Q.経年劣化による建物の修復費用は保険の対象ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険の対象建物の自然の消耗もしくは劣化（注）または性質による変色、変質、さび、かび、腐敗、腐食、浸食、ひび割れ、剥...

• Q.口座振替について教えてください

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険料をお客さまの指定した預貯金口座より引き落としするお支払い方法です。 一括払と分割払（年払、月払）があり、下表...

• Q.払込票払について教えてください

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

お客さまが払込票※を使って、金融機関、ゆうちょ銀行またはコンビニエンスストアにて保険料をお支払する方法です。※払込票...

• Q.大家さん向けの保険はありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

住居や店舗などのオーナー様がご加入いただける火災保険の用意がございます。 加入のご相談は代理店にて承っております。 ...

• Q.現金の盗難は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

個人用火災総合保険において、家財が保険の対象である場合、保険証券記載の建物内における生活用の通貨等の盗難に遭った場...