• Q.子供が学校から借りたタブレット端末を壊してしまった場合、補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、補償されません。 各種特約等での補償対象外となる理由は以下のとおりです。 【家財を補償の対象とした火災...

• Q.保険金請求に必要な書類を教えてください。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

事故連絡を頂いた後、損保ジャパンの事故対応の担当者より必要な書類等ご案内いたします。 一般的に「保険金請求書」「修...

• Q.お支払いされる損害保険金の額について、「保険金額の2倍（復旧費用は保険金額）が限度」とはどういう意味ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

損害保険金の支払限度額を、これまでの「保険金額」から「保険金額の2倍」に改定しました。 復旧費用だけでなく復旧付随費...

• Q.復旧費用とはどのような費用ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

事故発生直前の状態に復旧するために必要な費用です。また、復旧費用とは別に、復旧付随費用も補償の対象となります。 復旧...

• Q.悪質な修理業者との住宅修理トラブルに備える特約はありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

2023年10月1日以降保険始期契約より、悪質な修理業者との住宅修理に関する契約トラブルを解決するために支出した弁護士費用...

• Q.家庭用ヒートポンプ給湯器は補償の対象にはなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物を保険の対象とされており、かつ建物と家庭用ヒートポンプ給湯器の所有者が同一の場合は補償の対象となります。 なお補...

• Q.ペットによって保険の対象である家財が壊れたり、建物に被害が出た場合は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』の「不測かつ突発的な事故」より補償される場合がありま...

• Q.個人用火災総合保険で短期契約（保険期間１年未満）は可能ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

可能です。 最短で保険期間１日の契約から引受可能です。 ただし、短期契約の場合、払込方法は一括払方式にかぎります。 ま...

• Q.窓ガラスが熱割れの被害にあった場合、不測かつ突発的な事故として支払対象になりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、建物を保険の対象としたご契約であれば支払対象となります。 熱割れはガラスが熱によって割れる自然現象であり、不...

• Q.揚げ物中にボヤになり、キッチンが焦げて壁を張り替えることになった場合、補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、建物を保険の対象としたご契約であれば、火災による損害として補償の対象となります。 保険証券でご確認いただく場...

• Q.隣家の火災の延焼を受け、その消火のための放水によって自宅の建て替えが必要になった場合、補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、建物を保険の対象としたご契約であれば、火災による損害として補償の対象となります。 保険証券でご確認いただく場...

• Q.雷が自宅の屋根に落ちて瓦が吹き飛び、屋根に穴があいてしまった場合、補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、建物を保険の対象としたご契約であれば、落雷による損害として補償の対象となります。 保険証券でご確認いただく場...

• Q.自宅に雷が落ちたことが原因でテレビが壊れてしまった場合、その買い替え費用は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

はい、家財を保険の対象としたご契約であれば、落雷による損害として補償の対象となります。 保険証券でご確認いただく場...

• Q.ガス漏れしているときに誤って部屋の電気をつけて爆発が起き、窓ガラスが割れてしまった場合、補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、建物を保険の対象としたご契約であれば、破裂・爆発による損害として補償の対象となります。 保険証券でご確認いた...

• Q.自宅から出火した火事で近隣の住宅まで延焼してしまった場合、補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、オプションで「類焼損害特約」をセットした契約であれば補償の対象となります。 ただし、近隣の住宅が居住の用に供...