• Q.雹災（ひょうさい）・雪災の補償について教えてほしい

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

保険の対象が雹災もしくは雪災により被害を受けた場合に補償されます。 ＜補償対象となる事故例＞ ・雹による家屋破...

• Q.水道管が凍結した場合は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物が保険の対象となる契約の場合は「凍結水道管修理費用」から、破損した水道管の修理費用を補償いたします。 ※1回の事...

• Q.地震によって「全損」と判断されました。保険期間が残っていますが保険はどうなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

地震による損害の程度が「全損」と認定された場合、地震保険の補償はその損害が生じた時に遡って終了します。補償終了後（...

• Q.火災保険にセットされている復旧費用や残存物取片づけ費用は、地震による損害の場合も対象となりますか。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、対象とはなりません。 復旧費用や残存物取片づけ費用などは主契約の火災保険で補償する事故が起きた際に支払われ...

• Q.連続して地震があった場合はどうなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

72時間以内に生じた2つ以上の地震等は、一括して1回の地震等とみなします。

• Q.水災料率の細分化について教えてください。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

損害保険料率算出機構は2023年6月に参考純率の改定を行い、水災に関する料率を地域のリスクに応じて５区分に細分化しました...

• Q.保険期間の中途で、水災なしプランの契約に水災の補償を追加することはできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

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保険期間中に水災なしプランに水災補償を追加することはできません。 次回契約更新時に水災補償プランで締結していただくか...

• Q.火災保険はなぜ必要ですか？加入するメリットを教えてください

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険は、ご自身の財産を守るために必要です。 「我が家からは火を出さない！」と思っていても、放火される危険や隣家...

• Q.火災保険はどのように選びますか

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

お住まいの形態で、選ぶべき火災保険の内容も異なります。 ◆持ち家の場合 持ち家の場合、保険の対象として「建物」、「...

• Q.ＴＨＥ すまいの保険では家財は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、ＴＨＥ すまいの保険では、ご自宅内にある「家財」を保険の対象とすることで、家財が受けた損害を補償します。 家...

• Q.家財がおすすめされていますが、家財の保険金額はどのように決まっているのでしょうか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

ご契約の建物の面積（専有・占有）に応じて以下の通りおすすめしています。 保険金額を変更して再度お見積りを実施...

• Q.【火災保険】「SOMPOたてものスマート見積」とは何ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物が事故により損害を受けた際、お客さま自身が、スマートフォン等で被害箇所を撮影し送信することで、その画像をAIがチ...

• Q.【火災保険】「SOMPOたてものスマート見積」の算定結果は正しいのですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

AIが豊富な修理見積パターンをもとに被害状況を解析し、修理金額を算定しています。 またAIが算定した修理金額を、当社が...

• Q.【火災保険】修理業者の紹介はできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

複数の優良修理業者の中から、お客さまご自身で安心して最適な修理業者を選択できるサービス（みんなのリペア）を行ってい...

• Q.【火災保険】紹介してもらう修理業者はどのように選定されているのですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

加盟修理業者は、当社の選定基準と定期的なモニタリングをクリアした修理業者のみが登録されています。 複数の加盟修理業...