• Q.手術保険金で対象となるのはどのような手術ですか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

急激かつ偶然な外来の事故によりケガをされ、そのケガの治療のために病院または診療所において、事故の発生の日からその日...

• Q.解約した場合、返金はありますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

損保ジャパンの定めるところにより計算した保険料を返還または請求する場合がありますが、返還される場合であっても、多く...

• Q.海外でのケガは補償されますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

はい。海外でのケガも補償されます。 ただし、長期で海外に住んでいる方に対しては、保険のお引き受けができない場合があり...

• Q.保険に加入する際、保険会社にマイナンバーを知らせる必要はありますか？

その他の商品｜各種手続き

保険加入の際には、マイナンバーを通知いただく必要はありません。 ただし、財形住宅傷害保険、財形年金傷害保険にご加入の...

• Q.損保ジャパンや代理店のマイナンバーの管理体制はどのようになっていますか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンでは、マイナンバーの取扱いに関する規程などを定めるとともに、必要な安全対策を講じています。 なお、損保...

• Q.保険会社へマイナンバーを知らせるのは、どのような場合ですか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンにマイナンバーをご提供いただくのは以下のような場合です。・積立保険の満期返れい金、解約返戻金等の支払調...

• Q.代理店にマイナンバーを教える必要はありますか？

その他の商品｜各種手続き

代理店にマイナンバーを通知していただく必要はありません。マイナンバーが必要な場合は、損保ジャパン所定の申告書を用い...

• Q.マイナンバーを直接保険会社に通知した場合、代理店にも知られてしまいますか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンがお客さまから提供いただいたマイナンバーは、損保ジャパンから代理店に知らせることはありません。

• Q.保険会社にマイナンバー通知が必要な場合、契約者本人が通知しなくてはだめですか？

その他の商品｜各種手続き

契約者等ご本人からの通知が必要です。ただし、所定の書類をご提出いただくことにより、法定代理人、任意代理人からの通知...

• Q.保険証券に記載の元号が「平成」になっています。改元後もこの表記のままで保険契約は有効ですか？

その他の商品｜各種手続き

はい、ご契約は有効です。元号の変更によって契約内容に影響を及ぼすことはありません。

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.地震保険料を1年ごとに支払っていますが、控除証明書はいつ発送されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

控除対象年の10月中旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが、以下の「保険料控除証明書 発行サービス」か...

• Q.控除証明書を再発行してほしいのですがどうしたらいいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行できます。お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたしますので...

• Q.雨漏りによる室内の水ぬれは、補償の対象となりますか?

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

風災により建物が破損した結果、破損箇所から雨が漏入し、保険の対象に損害が発生した場合は風災事故として対象となります...

• Q.水災は補償の対象ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災によって、建物が損害を受けた場合、以下いずれ...