• Q.証券の再発行をしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

証券再発行をご希望の場合は、契約者ご本人様より、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いします。ただし、契約に質権設定...

• Q.名義変更の手続きをしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...

• Q.地震保険料の見積もりがほしい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料のお見積り、補償内容についての確認が可...

• Q.解約返戻金試算書がほしい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

解約試算書を作成いたします。お手元に契約証番号（証券番号）のわかる書類をご用意のうえ、以下お問い合わせ先までご連絡...

• Q.電話番号を変更したい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

インターネットにて電話番号変更手続きの受付をしております。以下、「特約火災保険総合メニュー」よりお進みいただき、電...

• Q.臨時費用保険金とはなんですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

上記①から⑧まで、または⑨(ア)の損害保険金が支払われる場合に、臨時の出費にあてていただく費用としてお支払いします。お支...

• Q.落雷による被害は補償の対象ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

落雷による被害は補償の対象になります。ただし、特約火災保険の対象は、建物のみです。家財・什（じゅう）器、商品等の損...

• Q.地震保険料を月払いにすることはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、地震保険料を月払いにすることはできません。地震保険期間は1年または5年(火災保険の満期まで5年未満の場合は火災...

• Q.火災保険の満期手続きのご案内が届きました。分割払いに変更はできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、保険料の分割払いに変更はできません。保険料のお支払いは、一括払いのみとなります。

• Q.地震保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、地震保険料をクレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済でお支払いいただくことはできません。お支払...

• Q.保険金が支払われるまではどのぐらいの期間がかかりますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

災害の規模によりご請求が集中した場合、必要書類をご提出いただいてからお支払まで、１０日～２週間のお時間をいただくこ...

• Q.台風等で自宅の物が飛ばされたことにより隣家へ損害を与えた場合は火災保険で補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

隣家への補償はされません。特約火災保険の対象はご契約いただいている建物のみです。

• Q.控除証明書を電子データ（電子的控除証明書）で送ってほしい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

控除証明の電子データをご希望の場合は、以下の「保険料控除証明書　発行サービス」よりダウンロード可能です。保険料控除...

• Q.解約する場合、解約日の何時まで補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

解約事由により異なります。以下をご確認ください。※2014年9月1日以降を異動日とする契約について適用するものとします。※...

• Q.保険は満期日の何時に終わりますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

満期日の午後4時に終わります。