• Q.ベーシックＩ型の詳細な補償内容を教えてください。

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

以下より、パンフレットのダウンロードが可能です。個人用火災総合保険『THEすまいの保険』のパンフレットをご確認ください。

• Q.ベーシックＩ型のパンフレットが欲しいのですが、どうすればよいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

以下より、パンフレットのダウンロードが可能です。個人用火災総合保険『THEすまいの保険』のパンフレットをご確認ください。

• Q.特約火災保険で契約している建物ではない別の建物について、 家財を補償する保険に入りたいのですが、 「火災保険ご案内希望受付フォーム」から申込することは可能ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険で契約している建物ではない別の建物の火災保険をご加入いただいた代理店へご相談をお願いいたします。

• Q.登録するメールアドレスはＰＣメール、キャリアメールなど制限はありますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

制限はありませんが、迷惑メール対策をされている場合は、一時的に解除をお願いします。

• Q.代理店からの連絡は電話でなくメールを希望します。

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お客さまへのご連絡方法は各保険会社によって異なるため、ご希望を承ることができません。各社からの初回連絡の際にお申し...

• Q.代理店から連絡が来るタイミングを指定することはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

本サービスにて連絡時間を指定いただくことはできません。大変お手数ですが、ご希望の保険会社に直接ご連絡いただきますよ...

• Q.保険の対象となる家財とはどのようなものがありますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

保険の対象となる家財とは、日本国内に所在する保険証券記載の建物に収容されている被保険者が所有する家財をいいます。 な...

• Q.貴金属・稿本等（明記物件）とは具体的にどのようなものですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

（2021年1月1日以降保険始期契約）貴金属・稿本等（2020年12月31日以前始期契約では明記物件という）とは、貴金属、宝玉お...

• Q.他の保険契約でお世話になっている代理店がいるのですが、その代理店から連絡をいただくことはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

申し訳ございませんが、代理店を特定してのお申込みは承っておりません。ご自身で代理店にご連絡いただきますようお願いし...

• Q.申込内容を取り消したいのですが、どうすればよいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

お申込み同日内であれば、一番最後に入力いただいたデータが保存されますので、再度火災保険ご案内希望受付フォームにご入...

• Q.特約火災保険の構造級別とはどのようなものでしょうか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

火災保険は、建物の構造により、火災の危険度が異なることから、保険料を決定する際、構造級別により区分し算出しています...

• Q.条件設定・プラン選択画面でプランを選んで相談ボタンを押しましたが、後日違うプランに変更することはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

後日プランを変更することは可能ですので、代理店から連絡があった際にお申し出ください。

• Q.ご契約カードや保険証券が手元にありません。再発行はできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

契約者ご本人であれば、インターネット環境から２４時間３６５日、いつでも即時の内容確認・保存・印刷が可能です。以下「...

• Q.雹によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、損傷箇所の写真を撮...

• Q.雹によって建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。(雹災による損害は、損害額が20万円以上の場合に補償の対象になりま...