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よくあるご質問

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

条件により、継続できる場合がございます。 現在のご契約内容・引越し先の住所や建物の構造などにより異なります。 お引越...

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

振替日（引き落とし日）は近畿地区の信用金庫を除いて原則26日です。 26日が土日祝日の場合はその翌営業日が振替日となり...

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 一度目の請求の際に引き落としができなかった場合は、翌月再度振替口座に請求...

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

訂正のお手続きが必要となりますので、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡ください。 そのほか、住所・電話番号の変更...

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約更新のタイミングで担当営業店に契約者ご本人さまよりお問...

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険証券（または保険契約継続証）は、ご契約手続き完了後1週間から10日程でお送りします。 ただし、郵便事情により遅れる...

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳細なお見積りについては、取扱代理店にて承っておりますの...

会社情報・その他

お客さまサービス向上のため、カスタマーセンターよりアンケートのご協力をお願いするSMS（ショートメッセージサービス）を...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物を保険の対象とされている場合は、通常、門・塀・物置・カーポートは保険の対象に含まれます（個人用火災総合保険等の...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

水災の被害の場合は、原則、損保ジャパンにてお伺いし、被害状況を確認させていただきます。 事故連絡いただきました後、お...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

水災の被害の場合は、原則、損保ジャパンにてお伺いし、被害状況を確認させていただきます。 事故連絡をいただいた後、お伺...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる車庫(カーポート)や門、塀の被害は、それらが付属する建物の損害割合が３０％...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物を保険の対象とされている場合は、通常、門・塀・物置・カーポートは保険の対象に含まれます（個人用火災総合保険等の...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

原則として、お伺いせずにご提出いただいた修理見積書と被害状況の写真からお支払い金額を算定します。 ただし、修理見積書...

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

雪の重みや落下等を原因として保険の対象に損害が生じた場合に、原則として補償対象となります。 ただし、雪の重みや落下等...