• Q.登録済のクレジットカード情報を保険期間の途中で変更することはできますか。

自動車保険｜バイク保険

クレジットカード情報の変更は可能です。以下をご確認ください。■保険始期が2024年5月1日以降の場合クレジットカード変更手...

• Q.事故の調査結果や支払われた保険金に納得がいかない場合、どうしたらよいでしょうか？

自動車保険｜バイク保険

お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）にご相談ください。お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）■インターネットでのお...

• Q.雹（ひょう）による被害は車両保険で補償されますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、「物の飛来・落下」として、車両保険で補償されます。詳しくは以下のページをご確認ください。

• Q.共済から等級の引き継ぎはできますか？

自動車保険｜バイク保険

等級を引き継ぎできる共済とできない共済があります。損保ジャパンで等級（ノンフリート等級別料率制度）を引き継ぐことが...

• Q.無過失事故の特則とは何ですか？

自動車保険｜バイク保険

車両保険金のお支払いについて一定の条件を満たすとき、損保ジャパンと締結する次契約の等級および事故有係数適用期間を決...

• Q.2台目のバイクを購入にともないバイク保険加入を検討していますが、2台目特有の割引はありますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、所定の条件を満たした場合は、「複数所有新規割引」または「ノンフリート多数割引」の適用が可能です。なお、いずれ...

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

自動車保険｜ドライバー保険

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.保険契約期間の途中で保険の内容を変更することはできますか？

自動車保険｜ドライバー保険

変更できる場合とできない場合がございますので、まずは、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご相談をお願いします。取扱代...

• Q.現在ドライバー保険に加入しています。新しく車を購入し、自動車保険を契約する場合、ドライバー保険の等級は引き継げますか？

自動車保険｜ドライバー保険

ドライバー保険の等級を、自動車保険に引き継ぐことはできません。新たに自動車保険にご加入いただく必要がありますので、...

• Q.自動車保険のラインナップを教えてください。

自動車保険｜ドライバー保険

損保ジャパンでは、お客さまのさまざまなニーズにお応えするため、以下のような商品をご用意しております。・個人のお客さ...

• Q.運転免許はありますが自分の車を持っていません。レンタカーや友人の車を借りて運転する場合の保険はありますか？

自動車保険｜ドライバー保険

ご自身でお車をお持ちでない方のための保険として、「ドライバー保険」と「乗るピタ！」をご用意しています。＜ドライバー...

• Q.家族が車を持っていますが、ドライバー保険に加入できますか？

自動車保険｜ドライバー保険

はい、ご加入いただけます。ただし、お車をお持ちのご家族が自動車保険にご加入されている場合は、その保険の「他車運転特...

• Q.ドライバー保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

自動車保険｜ドライバー保険

いいえ、ドライバー保険ではロードアシスタンスはご利用いただけません。※ドライバー保険は2026年1月1日以降を保険期間の初...

• Q.ドライバー保険で、借りた車自体の損害は補償できますか？

自動車保険｜ドライバー保険

ドライバー保険には、車両保険を付けることができません。そのため、借りたお車に生じた損害は補償できません。※ドライバー...

• Q.ドライバー保険に入る必要はありますか？

自動車保険｜ドライバー保険

はい、自動車を借りて運転される方には必要な保険です。ドライバー保険は、自動車を所有していない方が、継続的に、ご友人...