• Q.変更の手続きに必要な承認請求書はどこで入手できますか？

自動車保険｜自賠責保険

承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ■損保ジャパンHP内「自賠責保険　書面による変更・解...

• Q.契約の保険期間を変更できますか。

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、原則できません。今回契約した自賠責保険で次回車検満了日をカバーできない場合は、足りない月数を継ぎ足し契約す...

• Q.郵送で解約手続きしました。2週間以上経っても解約返戻金が振り込まれません。どこで確認すればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせをお願いします。なお、ご連絡の際には証明書番号や車台番号...

• Q.電話のみで変更、解約手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。 お手続き方法について確認したい場合は、下記ＵＲＬにてご確認いただくか、自賠責お客さまサポート...

• Q.契約者が死亡しました。自賠責保険はどうすればよいですか。

自動車保険｜自賠責保険

車(バイク)を廃車した場合や相続された場合は、下記の手続き方法がございます。 【解約】 車(バイク)を廃車した場合...

• Q.契約者が死亡し、郵送で権利譲渡解約の手続きをする場合、必要書類は何ですか？

自動車保険｜自賠責保険

必要書類は以下の通りです。＜お手続きの際にご用意いただくもの＞1.自賠責保険証明書2.廃車または重複が確認できる書類自...

• Q.離島か本土かによって保険料は変わりますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、変わります。 自賠責保険の保険料は、車の「使用の本拠の位置」がどこにあるかで決まります。 「使用の本拠の位置...

• Q.車（バイク）を使用しないため、継続不要です。何か手続きが必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険は自動更新とはなりませんので、お手続きは不要です。再度、使用する際は、自賠責の保険期間内であることを確認...

• Q.【契約者Web（新規）】特定小型原動機付自転車とはどのようなものですか？

自動車保険｜自賠責保険

特定小型原動機付自転車（以下、特定小型原付）は、 原動機付自転車のうち以下の条件すべてに該当するものをいいます。 ...

• Q.【契約者Web（新規）】インターネット契約サービスで自賠責保険を申し込みしました。契約できているか確認するにはどうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

ご契約が成立した場合は、以下いずれかの件名のメールがOne-JIBAIから配信されます。 ご入力いただいたメールアドレスの受...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（Web申請）で手続きをしたが、メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）とは何ですか。どのようなことができますか。

自動車保険｜自賠責保険

業界共通で使用する共同システムです。 自賠責保険に関する以下の手続きを、ご自身のパソコン・タブレット・スマートフォ...

• Q.【One-JIBAI】クレジットカードを持っていない場合にはどのように手続きすれば良いですか。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（WEB申請）ではご契約をお取扱いできません。お近くの営業店または取扱い代理店にご相談ください。 ただし、追...

• Q.【One-JIBAI】利用可能な端末やブラウザ、OSは何ですか。

自動車保険｜自賠責保険

スマートフォンやタブレットでも利用いただくことが可能です。 利用可能なOSとブラウザの組み合わせは以下のとおりです...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）の利用（アカウント登録、電子ファイルのダウンロードなど）は有料ですか。

自動車保険｜自賠責保険

利用は無料です。（通信費はお客さまのご負担となります）