• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで申請した内容について「修正依頼」とのメールが届きました。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

手続き状況が「修正依頼」となっている場合は、「修正依頼」となった理由をご確認いただき、内容に応じて申請内容の修正、...

• Q.【One-JIBAI】インターネット契約サービスで自賠責保険を申し込みしました。すぐにOne-JIBAIで変更・訂正手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI上に契約が反映されればOne-JIBAIで変更・訂正のお手続きが可能です。 ただし、システムに反映されるまで一定...

• Q.損保ジャパンで自賠責保険を契約しています。証明書番号を確認するにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

証明書番号は自賠責保険証明書左上に記載されております。 自賠責保険証明書がお手元にない場合は、自賠責お客さまサポ...

• Q.【One-JIBAI】法人でアカウント登録する場合、申請者氏名や会社名はどのように入力すればよいですか？

自動車保険｜自賠責保険

法人としてご利用いただく場合でも、申請者氏名は個人名で入力いただいています。 会社名の欄に法人名の入力をお願いいた...

• Q.【One-JIBAI】アップロードする書類について、ファイル制限や容量の制限はありますか？

自動車保険｜自賠責保険

アップロードする書類については以下の制限がございます。 ・100ファイルまで ・ファイルサイズ：1ファイルあたり上限20M...

• Q.【One-JIBAI】アカウント登録しているメールアドレスを変更したいです。どうすればいいですか。

自動車保険｜自賠責保険

メールアドレスごとにアカウントの登録が必要であるため、メールアドレスが変わった場合は、新たにアカウントの作成をお願...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIのシステムは土日も利用できますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、土日でもご利用可能です。 One-JIBAIは原則、24時間365日稼働しています。 ※定期メンテナンス時間（毎週木曜日AM2...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで申請をしましたが、必要書類のアップロードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

必要書類のアップロードが確認できない場合、不備として「修正依頼」もしくは「非承認」となります。 「手続き状況の確認...

• Q.【One-JIBAI】申請状況を確認しようとしましたが、検索結果が0件となり確認できませんでした。なぜですか？

自動車保険｜自賠責保険

申請状況が更新されないまま1か月経過すると、手続き状況の確認や修正・再申請のお手続きができなくなります。 再申請を...

• Q.自賠責保険証明書を再発行したいです。手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（※）よりお手続きください。必要事項の入力と必要書類のアップロードにより、お客さま自身でお手続きいただけま...

• Q.契約内容の変更手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（WEB申請）によるお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変更内容の入力、必要書類のアップロードに...

• Q.自動車保険（任意保険）の加入は必要ですか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、あらゆる自動車事故への備えとして任意保険へのご加入をおすすめします。 しかし、強制保険である自賠責保険では事...

• Q.個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』と一般自動車保険『ＳＧＰ』の主な違いは何ですか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

ご契約の対象となる自動車の種類が異なります。＜個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』＞自家用8車種の自動車をお持ち...

• Q.保険料の安いネット通販がありますが、損保ジャパンで契約するメリットはありますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、損保ジャパンでは、代理店が保険契約の相談（コンサルティング）・契約の締結、お客さまからの事故の受付や保険金請...

• Q.「特約」は何のためにあるのですか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

対人賠償責任保険や対物賠償責任保険などの、いわゆる「基本補償」だけではカバーしきれない、お客さまの様々なニーズに対...