• Q.対人賠償・対物賠償補償の補償金額はいくらで設定できますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

設定できる金額は以下のとおりです。＜対人賠償責任保険＞被害者1名について1,000万円から2億円までは1,000万円の整数倍の...

• Q.保険を使うと次の契約の等級や保険料は変わりますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

保険金をお支払いする事故があった場合、次回のご契約の等級は事故の内容や件数によって決定します。保険金をお支払いする...

• Q.過失割合はどのようにして決めるのですか？

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過失割合（*）は、交通事故の裁判例を参考に、事故当事者双方からお話をお伺いしながら、お話し合い（示談）で決定いたしま...

• Q.弁護士費用特約ではどういうときに補償されますか？

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弁護士費用特約は、弁護士費用や法律相談費用を補償する特約です。弁護士費用特約には２種類あり、それぞれの補償範囲が異...

• Q.対物賠償責任保険と車両保険は何が違うのですか？

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対物賠償責任保険は交通事故の「相手」の「自動車・物」に対する損害の補償であるのに対し、車両保険はご自身のご契約の「...

• Q.電車との接触事故は、どのくらい賠償額が発生しますか？

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過去の事故事例として、大型貨物自動車が、踏切前で停車していた普通乗用車を認め、衝突を回避するためブレーキを踏んだが...

• Q.保険金は請求してから何日くらいで支払われますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

原則として保険金の請求が完了した日を含めて30日以内です。特別な照会や調査が必要な場合には延長されることがあります。

• Q.事故の相手が、車の時価額を超える修理代を請求してきた場合も保険で払ってもらえるのでしょうか？

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通常の自動車保険（対物賠償）において、時価額を超える部分はお支払いの対象となりません。対物賠償事故でお客さまが法律...

• Q.車両保険を使うと等級が下がるから結局使わない方が良いのでしょうか？

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保険金をお支払いする事故は3種類あり、ご契約期間が1年の場合、次のとおり取り扱います。（ご契約期間が1年以外の場合は取...

• Q.車両保険の自己負担額はどのような設定方法がありますか？

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「自己負担額」(免責金額)には、増額方式と定額方式があり、どちらかを選択していただくことになります。＜増額方式＞保険...

• Q.車やバイクの故障は車両保険で補償できますか？

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いいえ、お車やバイクの故障は、車両保険では補償できません。ただし、「故障運搬時車両損害特約」をセットいただいている...

• Q.走行不能になりレッカーけん引されました。代車として自分でレンタカーを手配した場合も補償の対象となりますか？

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ご契約に代車費用特約がセットされており、かつ手配前に損保ジャパンの承認を得ている場合に補償の対象となります。実際に...

• Q.事故で特約を使った場合、等級は下がりますか？

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特約によって、ノンフリート等級が下がるものと下がらないものがあります。＜1等級下がる特約（1等級ダウン事故）＞いたず...

• Q.自動セットの特約とは何ですか？

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ご契約の内容により必ずセットされる特約です。 この特約を削除することはできません。また、自動セットの特約とは別に...

• Q.ロードアシスタンスを使ったら等級は下がりますか？

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いいえ、ロードアシスタンスのみのご利用では等級は下がりません。 ただし車両保険金を同時に請求するケースは等級が下が...