• Q.ロードアシスタンスは何回でも使えますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、ご契約期間中であれば何回でもご利用可能です。 ※燃料切れ時の給油・充電サービスは1保険年度につき1回までとなっ...

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.保険契約期間の途中で別の保険会社に切り替えることはできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい、保険期間の途中でも別の損害保険会社に切り替えることは可能です。その場合、現在のご契約を解約する必要があります...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.保険契約期間の途中で保険の内容を変更することはできますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

変更できる場合とできない場合がございますので、まずは、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご相談をお願いします。取扱代...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の「家族」は、どこまで含まれますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】この特約における「家族」とは、以下の方となります。(1)　記名被保険者(2)　(...

• Q.ファミリーバイク特約の自損傷害型と人身傷害型の違いは何ですか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

ファミリーバイクを運転する方の「ご自身のケガに対する補償」と、「保険金のお支払い方法」に違いがあります。自損傷害型...

• Q.示談交渉は保険会社が行ってくれますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

はい､損保ジャパンでは対人賠償事故､対物賠償事故が起きた場合､経験豊富なスタッフが示談交渉を行います｡ 事故の相手方...

• Q.事故対応の経過はどのように確認できますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

お客さまのご希望に合わせ、保険金サービス課の担当者または取扱代理店からお客さまへ事故対応の経過について適時ご報告さ...

• Q.ロードアシスタンス等諸費用特約はどのような場合に利用できますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

レッカーけん引や応急処置（パンク時のスペアタイヤ交換など）、燃料切れ時の給油・バッテリー上がり、充電サービスなど、...

• Q.保険料の分割払はできますか？

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はい、12回の分割払（月払）でお支払いいただけます。お支払方法は「口座振替払」「クレジットカード払」「請求書払」とな...

• Q.満期日3ヶ月前ですが、次の契約の申し込み手続きはできますか？

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はい、可能です。ご継続の手続きは満期日の3ヶ月前から可能です。なお、お客さまへのご継続手続きのご案内は通常、満期月の...

• Q.保険期間の途中で損保ジャパンへ切替はできますか？

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はい、ご加入いただけます。また、所定の条件をみたす場合は、別の保険会社または共済でご契約していたときのノンフリート...

• Q.海外で加入していた自動車保険の割引は、日本で新たに加入する場合も継承できますか？

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いいえ、海外でご契約いただいていた割引制度などを引き継ぐことはできません。

• Q.記名被保険者を変更した場合、ノンフリート等級は引き継げますか？

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はい、変更が下記のいずれかに該当する場合は記名被保険者を同一とみなしてノンフリート等級（事故有係数適用期間を含みま...