• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入するにはどこに連絡すればいいですか？

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自動車保険のご加入はご契約の代理店でお手続きを承っております。お手数ですが、ご連絡をお願いします。ご契約の代理店の...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の補償の範囲に下宿中の子どもは含まれますか？

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【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】はい、含まれます。婚姻歴がなく就学のために親元を離れて一人暮らしをされて...

• Q.料率クラスはどうやって決めているのですか？

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損害保険料率算出機構が、すべての保険会社のデータに基づいて型式ごとの事故損害率を算出し、その損害率に応じて料率クラ...

• Q.契約期間が満了した場合、契約は自動で更新されますか？

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いいえ、ご契約の更新手続きが必要です。ご契約の取扱代理店でお手続きを行います。ただし、「安心更新サポート特約」がセ...

• Q.証券を再発行した場合、何日くらいで到着しますか？

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お客さまのお手元には、再発行のお手続きが完了してから1週間程度でお届けします。ただし、郵便事情により遅れる場合もあり...

• Q.所有・使用する自動車が10台以上ある場合は必ず「フリート契約」にしないといけませんか？

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はい。お客さまの所有・使用自動車が10台以上ある場合は、必ずフリート契約になります。台数には、損保ジャパン以外の保険...

• Q.保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

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はい、ご契約時（更新のお手続き時）クレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。 なお、ご契約期間途中で、他...

• Q.クレジットカード払の場合、契約者と異なる名義のカードで登録することはできますか？

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はい、以下の方の名義のカードであれば登録していただけます。 ＜保険契約者が個人の場合＞ 　　・保険契約者 　　・...

• Q.クレジットカードで保険料を支払った場合でも、カード会社のポイントはつきますか？

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はい、保険料のお支払いでもご利用のカードに応じたポイントがつきます。

• Q.タイヤだけが盗まれた場合は、車両保険で補償されますか？

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はい、盗難の場合は補償されます。 なお、タイヤだけをパンクさせられたなど、火災もしくは盗難以外でタイヤだけが損害...

• Q.会社所有のバイクで業務使用中に起こした事故は、自分のファミリーバイク特約で補償されますか？

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はい、ご自身のケガは補償されますが、事故相手への賠償（対人賠償、対物賠償）は補償されませんのでご注意ください。ただ...

• Q.保険期間の途中で契約自動車の用途を自家用から営業用に変更しました。等級を引き継ぐことはできますか？

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はい、できます。ご契約の自動車と記名被保険者が同一であれば、用途が自家用から営業用に変更された場合でも等級（事故有...

• Q.自分の車を友人や知人が運転してもロードアシスタンスの対象となりますか？

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はい、ロードアシスタンスの対象となります。 ロードアシスタンスはご契約の自動車を対象としていますので、記名被保険...

• Q.レンタカーを運転するとき、他車運転特約で補償されますか？

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はい、レンタカーが自家用8車種(*)に該当すれば、他車運転特約の対象となります。*自家用8車種とは、下のイラストにある自...

• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入する際に割引はありますか？

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はい。「複数所有新規割引（セカンドカー割引）」または「ノンフリート多数割引」の適用条件を満たす場合、保険料が割引に...