• Q.補償はいつまで有効ですか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の末日の24時まで有効となります。例）■保険期間2023年09月10日00時00分~2023年10月10日00時00分　保険期間の末日:...

• Q.「安心更新サポート特約（移動保険用）」とはどのような特約ですか？

UGOKU（移動の保険）

通知締切日（※１）までに損保ジャパンまたはご契約者のいずれかから契約を更新しない旨の申し出がない限り、満期時と同等の...

• Q.自動更新に伴って、補償内容が変更となることはありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、自動更新時は、満期時と同等の内容で自動的にご契約を更新します。よって、基本的に補償内容が変更となることはあ...

• Q.UGOKUに等級はありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、UGOKUにノンフリート等級制度はありません。

• Q.UGOKUに保険料の割引制度はありますか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUに保険料の割引制度はありません。すべての方で同一です。

• Q.保険期間の途中で好きな時に解約できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、任意のお日にちを指定して解約はできません。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、満期日までは補償...

• Q.契約者や記名被保険者の変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、UGOKUでは、原則、契約者と記名被保険者の変更はできません。なお、改姓・改名による契約者名、被保険者名の変更は...

• Q.住所や電話番号、メールアドレスの変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、できます。UGOKU専用お客さまページにログインのうえ、「契約者情報の確認・変更」ボタンからお手続きください。

• Q.「自動更新の停止」とはどういう意味ですか？

UGOKU（移動の保険）

次月のご契約を自動的に更新しないようにする手続きです。（UGOKUの解約手続き）ご契約の更新を希望されない場合は、保険期...

• Q.自動更新を停止するのを忘れてしまいました。更新後の契約を取消できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、自動更新完了後にご契約を取消することはできません。UGOKU専用お客さまページにて、保険期間末日までに次回以降の...

• Q.保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにて契約者さまご自身でお手続きください。＜クレジットカード変更の手順＞1....

• Q.事故や故障の際はどこに連絡すればよいでしょうか？

UGOKU（移動の保険）

事故・故障の場合は、以下までご連絡ください。 事故サポートセンター 0120-202-105（24時間365日受付・通話料無料） 番...

• Q.保険金は事故から何日くらいで支払われますか？

UGOKU（移動の保険）

保険金は、請求に必要な手続きをしていただいた日から、その日を含めて30日以内にお支払いいたします。 確認が必要な事項...

• Q.事故で自分に全く過失がない被害事故の場合も保険会社に連絡するのですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、お客さまに過失のない事故の場合でも「弁護士費用特約（日常生活・自動車事故型）」や「人身傷害交通乗用具事故保険...

• Q.事故連絡をした後、保険会社はどのような対応をしてくれますか？

UGOKU（移動の保険）

はじめに、お客さまへお支払対象となる保険金のご案内や事故解決までの流れをご説明し、ご不明な点・ご不安な点についての...