• Q.利用開始日以降に申込みを取消することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、利用開始日以降にご契約を取消することはできません。 UGOKU専用お客さまページにて、通知締切日（※）までに次回...

• Q.性別を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにて、遅滞なく正しい内容に修正してください。

• Q.生年月日を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

生年月日はUGOKU専用お客さまページにて変更ができません。生年月日の修正が必要な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡...

• Q.登録していたクレジットカードの有効期限が切れていて、保険料の決済ができませんでした。自動更新できなかった場合はどうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUの販売終了に伴い、新規のお申込みは「2025年12月31日20時」をもって終了いたしました。恐れ入りますが、代替の商品に...

• Q.お客さまページにログインするためのパスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

以下の手順でパスワードの再発行が可能です。＜パスワード再発行の手順＞1.UGOKU専用お客さまページのログイン画面を開く2....

• Q.契約者の年齢による保険料の増減はありますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、契約者の年齢による保険料の増減はありません。

• Q.搭乗中のバスが事故・故障またはトラブルにより走行不能となった場合、「宿泊・移動費用特約」の補償の対象となりますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、搭乗しているバスのトラブルにより走行不能となった場合は、補償の対象となります。

• Q.ご利用開始日（保険期間の初日）とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ご利用開始日（保険期間の初日）とは補償が始まる日をいい、ご契約日または契約者が指定する日となります。ただし、自動更...

• Q.UGOKU乗るピタ！は誰が所有している車であっても契約できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、以下に該当する場合は契約できません。 ・お車の所有者が個人の場合 運転者ご本人またはその配偶者が所有する...

• Q.UGOKU乗るピタ！とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ＵＧＯＫＵ乗るピタ！は、ＵＧＯＫＵの契約者さまのみお申込みいただける、時間単位型自動車保険です。ご友人やご家族など...

• Q.UGOKU乗るピタ！でもロードアシスタンスは利用できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、利用できます。借用自動車を運転中(※１)の事故、故障またはトラブルにより走行不能(※２)となった場合に、レッカーけ...

• Q.UGOKU乗るピタ！でロードアシスタンスを利用する際、ＪＡＦ会員とＪＡＦ会員以外ではサービス内容が違いますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、JAF会員向けのサービスとＪＡＦ会員以外のサービスの内容は異なります。◆JAF会員向けのサービス・応急処置の際の部品...

• Q.他のロードサービス業者の会員になっています。損保ジャパンのロードアシスタンスの内容はロードサービス業者と同じですか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、ロードサービス業者と損保ジャパンが提供するロードアシスタンス（UGOKU乗るピタ！）の内容が異なる場合（※）があ...

• Q.UGOKU乗るピタ！で保険金が支払われないケースはどのようなものがありますか？

UGOKU（移動の保険）

乗るピタ！で保険金が支払われない主なケースとして、以下があります。・ご契約者、被保険者などの故意によって生じた損害...

• Q.UGOKU乗るピタ！の対人賠償責任保険と人身傷害保険の違いは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

対人賠償責任保険と人身傷害保険は、ともにケガ等に対する損害を補償する保険ですが、補償の対象となる方などが異なります...