• Q.UGOKU乗るピタ！の対人賠償責任保険とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

借りたお車を運転中の事故などにより、他人を死亡させた場合やケガをさせた場合に、記名被保険者が法律上の損害賠償責任を...

• Q.UGOKUにはどのようなプランがありますか？

UGOKU（移動の保険）

個人プランと家族プランの２つがあります。プランにより、保険料と被保険者（補償の対象となる方）の範囲が異なります。＜...

• Q.保険期間の途中でUGOKUのプランを変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の途中でプラン変更はできません。お客さまページ内で、次回に更新する契約のプランの変更は可能です。■関連ページ...

• Q.UGOKUのプランは変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、更新のタイミングであれば、プラン変更が可能です。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、プラン変更を...

• Q.UGOKUロードアシスタンス特約のバッテリー切れ時の運送サポートサービスは事前に専用デスクへの連絡が必要ですが、他の故障や事故は費用を立て替えて事後請求は可能ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、可能です。バッテリー切れ時の搬送サポートサービスをご利用しない故障や事故の場合、費用を立て替えて事後請求する...

• Q.自転車等ロードアシスタンス特約において、事前に専用デスクへの連絡が必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

事前連絡がなくても補償対象の事故であれば補償は可能です。その場合、事後精算となります。ただし、バッテリー切れ時の搬...

• Q.自転車等のロードアシスタンス特約において、タクシーで修理工場まで運送する場合でも対象ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、対象です。自転車等が走行不能になった場所から、被保険者または保険会社が指定する場所（※）まで、自転車等を陸送車...

• Q.UGOKUやUGOKU乗るピタ！で保険証券やご契約のしおり（約款）は、契約者に郵送されますか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUおよびUGOKU乗るピタ！では、保険証券やご契約のしおり（約款）は郵送されません。保険証券は、UGOKU専用お客さまペー...

• Q.自転車等のロードアシスタンス特約について、走行不能となった場所が自宅であっても（パンク等で）運搬費用の対象となりますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、対象となります。

• Q.UGOKUの代わりの商品はありますか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUは、自動車を運転中以外の事故を幅広く補償する商品であり、一部の補償（※）を除き、他の商品の基本補償・特約等をご...

• Q.UGOKUの販売終了について教えてください。

UGOKU（移動の保険）

このたび【UGOKU】の販売を終了させていただくこととなりました。恐れ入りますが、以下のご契約はお引受けすることができま...

• Q.いつまで契約可能ですか？

UGOKU（移動の保険）

【新規契約のお客さまの場合】【UGOKU】は、2026年1月1日以降保険始期より新規販売を終了させていただくこととなりました。...

• Q.販売終了に伴い、何か手続きをする必要はありますか？

UGOKU（移動の保険）

販売終了に関してお客さまにお手続きいただくことはありません。2026年3月がご利用開始日となるご契約をもって自動更新が停...

• Q.UGOKUの販売終了について事前にお知らせはありますか？

UGOKU（移動の保険）

はい。2025年9月末時点でご契約いただいているお客さまへ、販売終了のご案内はがきを順次お送りします。また、ご契約時に登...

• Q.契約はいつまで有効ですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUは、保険期間が1か月単位で自動更新されます。ただし、更新契約については2026年4月1日以降保険始期の販売を終了しま...