• Q.契約内容が旧姓になっています。新姓に変更するにはどうしたらいいですか？

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入院パスポート専用お客さまページより、ご契約者情報の確認画面（※）から変更手続きを行ってください。 （※）被保険者（...

• Q.保険金の請求の回数に上限はありますか？

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いいえ、上限はありません。

• Q.更新の契約から取扱代理店を変更することはできますか？

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ご契約更新時に取扱代理店を変更することは出来ません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、入院パスポート専用お客さまペ...

• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

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入院パスポート専用お客さまページより、ご案内期限までにご利用が可能なクレジットカードの再登録を行ってください。 ◆...

• Q.「解約」、「自動更新の停止」の手続きをしましたが、やはり契約を継続したいです。手続きの取消はできますか？

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解約や自動更新の停止の手続きをされた場合、取消はできません。新たにご契約のお申込み手続きを行ってください。 （注）健...

• Q.証券は紙でもらえないのですか？

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紙の保険証券は作成しておりません。入院パスポート専用お客さまページへログイン後、Web証券にてご確認ください。 ◆入...

• Q.高額療養費制度とは何ですか？

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高額療養費制度とは、医療機関などで支払った医療費（保険診療分）が、1か月（1日～末日）において一定額を超えたときに、...

• Q.健康相談サービスはどのように利用すれば良いですか？

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入院パスポート専用お客さまページトップ画面から、入院パスポートの各種サービス・相談のご利用についてご案内をしていま...

• Q.ワンタイムパスワードのメールが受け取れません。

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メールアドレス（ユーザーID）が変わった場合、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄に、以下をご入力の上、契約...

• Q.補償の対象外となる病気はありますか？

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精神病、知的障害、人格障害、アルコール依存および薬物依存等の精神障害などは対象外となります。 その他詳細については...

• Q.がんの場合でも医療費が補償されますか？

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はい、がんの場合でも、公的医療保険制度の保険給付の対象となった入院をされた場合、補償の対象となります。入院治療費の...

• Q.途中でがんや病気になっても継続できますか？

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はい、保険期間中にがんや病気になっても、更新いただけます。 なお、保険契約は満89歳の契約更新まで自動的に更新しますの...

• Q.１日あたりいくら受け取れますか？

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入院パスポートは日額払いの保険ではなく、実費型補償の保険です。公的医療保険制度の保険給付の対象となった入院をした場...

• Q.どのような費用が入院治療費として補償の対象となりますか？

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公的医療保険制度の保険給付の対象となった入院にかかる医療費（入院中の診察、検査、手術、投薬、リハビリ、看護などにか...

• Q.この保険の特長は何ですか？

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入院パスポートの特長についてはこちらをご覧ださい。【新規契約の販売終了のお知らせ】入院パスポート（健康生活サポート...