• Q.保険金振込先口座は家族の名義でもいいですか？

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保険金の受取口座は、原則として被保険者本人の口座となります。ただし、被保険者が未成年の場合は、親権者の口座を指定い...

• Q.控除証明書の種類は何ですか？

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入院パスポートの控除証明書の種類は、介護医療保険料控除に該当します。

• Q.健康相談サービスとは何ですか？

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医療・健康上の不安や悩みをチャットまたはTV電話でご相談いただける無料のサービスです。 契約者・被保険者のご家族もご...

• Q.他の保険に加入している場合、入院治療費用保険金は削減されますか？

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他の保険に加入している場合であっても、入院パスポートでお支払いする入院治療費用保険金は削減されません。（注）入院時...

• Q.入院時選べるサポートには限度額はありますか？

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入院時選べるサポートは、入院中および退院日以降30日間のご利用が対象となり、1回の入院につき10万円が限度となります。■...

• Q.入院時の連帯保証人を代行するサービスはありますか？

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入院時の連帯保証人がいない場合や、家族や知人に頼みにくい場合は、入院時連帯保証人代行サービスをご利用いただけます。 ...

• Q.保険金請求に必要な書類を教えてください。

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請求される保険金により異なります。【入院準備金】入院診療計画書など【入院治療費用】診療報酬点数が記載された領収書な...

• Q.告知事項（加入条件）を教えてください。

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以下①~⑤の全てに「いいえ」の場合に、ご加入いただけます。 ① 過去２年以内に入院（※１）したこと、または手術を受けた...

• Q.更新後の保険料はいくらになりますか？

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更新後のご契約の保険期間開始時点でのご年齢により保険料は変わります。 契約サイトで更新時点の年齢を設定していただき...

• Q.新型コロナウイルスに感染し、入院ではなく自宅療養した時は、どのような書類が必要ですか？

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新型コロナウイルスに感染し、「医師の指示のもと自宅やホテルで療養している事実」が確認できる書類などが必要です。宿泊...

• Q.「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。今月で解約した場合、翌月分の保険料は戻りますか？

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翌月分の保険料の決済は承認済ですが、解約することによってクレジットカード会社への保険料請求をストップするため、翌月...

• Q.契約時に保険料決済完了のメールが届いたにも関わらず、また「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。どうしてですか？

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契約時にお送りしたメールは、補償開始後１か月分の保険料（初回保険料）についてご案内しています。 その後お送りしたメ...

• Q.被保険者が入院する病院や自宅に車で駆けつけた場合も、家族駆けつけ費用の交通費は請求できますか？

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はい、請求できます。レンタカー代、ガソリン代、高速代、駐車場代などが補償されます。実際の保険金請求の際には領収書が...

• Q.個人情報の取り扱いについて確認したい。

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個人情報の取り扱いについては、以下よりご確認ください。

• Q.マイページで入院パスポートの契約内容を確認できますか？

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マイページにご契約を追加していただければ、契約一覧にて保険期間や証券番号を一部確認いただけます。 ただし、入院パス...