• Q.ワンタイムパスワードが届きません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.免責期間（補償されない期間）はありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、入院パスポートでは免責期間（補償されない期間）はありません。【新規契約の販売終了のお知らせ】入院パスポート...

• Q.お客さまページのID・パスワードを入力する欄で、ログインボタンが押せません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

推奨環境以外をご利用の場合、ログインボタンがグレーのままで活性化されないなど、動作や表示が正しく行われないことがあ...

• Q.入院中や退院後でも入院準備金の請求はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院前だけでなく入院中、退院後でも請求いただけます。保険金の請求はお客さまページからお願いいたします。■関連ペ...

• Q.保険金の受取人は誰になりますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

原則、被保険者本人が受取人です。被保険者が未成年の場合は、親権者の口座をご指定ください。

• Q.交通事故で入院し、自動車保険から保険金が支払われる場合でも入院パスポートの保険金は請求できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

自動車保険から保険金が支払われる場合、入院パスポートの保険金のお支払いは以下のとおりとなります。・入院治療費用保険...

• Q.更新後の契約内容を確認するにはどうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

更新後のご契約内容および保険料は、入院パスポート専用お客さまページにて、保険期間の満了する日の前月1日からご確認いた...

• Q.労災で入院した場合も保険金請求できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

労災による入院で公的医療保険制度の適用外であっても、入院準備保険金と入院時選べるサポートは補償の対象となります。入...

• Q.お客さまページにログインするパスワードを変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページの「ログイン画面」の【パスワードを忘れた方はこちらから】から手続き...

• Q.サポーターの登録や変更をしたいです

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページで登録・変更のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者または被保険者ご本人が手続きを...

• Q.お客さまページが見つかりません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お客さまページはこちらからログインいただけます。入院パスポート専用お客さまページユーザーID（メールアドレス）・パス...

• Q.退院時贈答品費用で提携事業者の三越伊勢丹を利用した場合の流れを知りたい。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お客さまページよりお申込みいただいた後、ご登録のメールアドレスに、インターネットサイトのURL、およびID・パスワードを...

• Q.控除証明書の再発行はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい。控除証明書は再発行できます。以下の「保険料控除証明書 発行サービス」から再発行のお手続きをお願いします。※お手...

• Q.保険始期日より前に新型コロナウイルス感染症と診断されました。保険金は支払われますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険始期日より前に発病した病気・発生した事故によるケガに対しては、保険金をお支払いできません。また、保険始期日より...

• Q.新型コロナウイルスに感染しました。すぐに証明書類を用意できませんが、先に保険金請求はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険金請求時点で証明書類がお手元にない場合でも、医療機関名（保健所名）、医療機関電話番号（保健所電話番号）を入力い...