• Q.事故時の連絡先に無料電話の記載がない地域はすべて有料電話となるのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、有料になります。ご契約後にご案内の事故時連絡先「無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国・地域から」に記...

• Q.乗り継ぎのための経由地で事故にあった場合は補償されますか？

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はい、経由地での事故については、旅行先として選択をしなくても補償の対象となります。 ※経由地に滞在する際、航空機の...

• Q.航空機事故で死亡した場合やケガをした場合は補償されますか？

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はい、補償されます。 航空機が墜落して亡くなられた場合は「傷害死亡・後遺障害」の補償の対象となり、ケガをした場合は...

• Q.夫婦で同時に死亡した場合、死亡保険金受取人は誰になるのですか？

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死亡保険金受取人は被保険者（保険の対象となる方）の法定相続人となります。 法定相続人とは民法で定められた相続人で、ま...

• Q.携行品の事故にあった場合、警察への届け出が必要ですか？

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はい、盗難事故の場合は警察への届け出が必要です。 直ちに最寄りの警察に連絡し、事故証明書をお取り付けください。 ...

• Q.事故証明書の定型の記入用紙はありますか？

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事故証明書については、損保ジャパン指定のフォームでなくても問題ありません。 携行品の盗難被害の場合などには、現地警察...

• Q.テロにまきこまれてケガ等をした場合は補償されますか？

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はい、テロ行為にまきこまれてケガをした場合や、後遺障害が生じた場合、死亡された場合も補償されます。 ＜ご参考：補...

• Q.航空機（飛行機・セスナなど）の操縦は危険なスポーツに該当しますか？

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はい、航空機（飛行機・セスナなど）の操縦は「危険なスポーツ」に該当します。ご旅行先で航空機を操縦される場合はご加入...

• Q.クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

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ご契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としを損保ジャパンから止めることはできません。クレジットカード会...

• Q.保険期間は何日間まで申込みできますか？

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保険期間は31日間までお申込みいただけます。延長期間を含め31日間を超えるご予定の海外旅行の場合は、お引き受けできませ...

• Q.法人でも契約者になれますか？

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いいえ、ご契約者（ご契約を申し込みされる方）になれるのは、個人の方のみです。企業名等の法人契約はできません。また、...

• Q.【off!（オフ）】の法人契約をしています。契約内容について確認したいことがあるのですが、どうしたらいいですか？

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取扱代理店へお問い合わせください。【off!】企業パッケージのご契約（法人がご契約者となり加入している海外旅行保険）は...

• Q.子どものみの契約はできますか？

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はい、お子さまだけのご契約も可能です。クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）をご契約者（ご契約を申し...

• Q.使用可能なブラウザ・ＯＳについて教えてください。

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海外旅行保険【off!（オフ）】インターネット契約サービスは、こちらの環境でのご利用を推奨しております。 （マイページと...

• Q.申し込みはいつでもできますか？

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ご旅行出発日の45日前から、ご旅行出発日当日に海外旅行の目的をもってご自宅を出られる前までお申し込みいただけます。