• Q.保険（旅行）期間、加入プランを変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

＜出発前の変更手続き＞ご契約内容の変更はできないため、新たな保険（旅行）期間または加入プランでもう一度ご加入してい...

• Q.旅行先を誤って入力し契約が成立してしまいましたが、どうすればよいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ご出発前であれば、ご契約を取消しのうえ、正しい保険期間で再度お申込み手続きが必要となります。 取消しのお手続きの...

• Q.海外で事故にあった時は、どこへ連絡すればいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

海外現地での連絡か、帰国後の連絡かによって、連絡先が異なります。 ＜海外現地からの連絡＞ 海外現地で、ケガ・病気でお...

• Q.事故の連絡は電話のみの受付けですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

損保ジャパン公式ウェブサイト上でも事故のご連絡をしていただくことが可能です。 ※インターネットから受け付けている事...

• Q.事故時連絡先はどこに掲載されていますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

事故時の連絡先は、ご契約成立後にご案内しております。 以下に掲載しておりますので、ご参照ください。 1．マイページか...

• Q.海外旅行保険のパンフレットがほしいのですが、どうすればよいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

新・海外旅行保険【off!（オフ）】については、インターネット商品のため、パンフレットのご用意がございません。 商品内...

• Q.保険料の見積りはどこでできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

保険料のお見積りは、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の申込み画面と同じ画面（契約サイト）で保険料をご確認いただけま...

• Q.留学のための保険に加入することはできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、保険期間が31日以内の留学であれば新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけます。

• Q.加入にあたっていくつか質問が出てきますが、1つでも該当しない場合、加入できないのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、重要事項画面の「契約にあたってのご確認」に1つでも該当しない場合はご加入いただけません。「すべてはい」の場合の...

• Q.永住権を持っていると加入できないのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、現在日本に居住されており、住民票も日本にある場合は新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけます。 ...

• Q.海外でクルーズ船に乗る場合補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ご旅行行程中に海外でクルーズ旅行をされている間も補償の対象となります。ご加入いただく場合は、日本のご自宅を出発され...

• Q.旅行中に持病が悪化した場合の治療費は支払いの対象とならないのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、もともとお持ちの病気（既往症）の治療費につきましてはお支払いの対象となりません。 ※新・海外旅行保険【off!（オ...

• Q.妊娠中だと補償されない項目はありますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、妊娠中の方につきましては以下の場合、補償されません。 ・妊娠、出産、早産または流産により生じた費用 ・妊娠...

• Q.マラソンに参加します。マラソンは危険なスポーツに該当しますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、マラソンは危険なスポーツに該当しません。

• Q.トレッキングやハイキングは危険なスポーツに該当しますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、トレッキングやハイキングは、危険なスポーツに該当しません。 ただし、ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いる...