• Q.メールアドレス（ID）を変更したい場合はどうしたらよいですか？

以下のいずれかの方法で変更してください。 <マイページにログインできる場合> マイページログイン後の画面の、「ご登...

• Q.マイページに会員登録しています。新・海外旅行保険【off!】の申込み方法を教えてください。

マイページにログインし、off!申込み画面に進んでください。 契約者情報欄に自動的にマイページ会員情報が表示されますの...

• Q.スマートフォン版マイページで登録した場合、PC版マイページは利用できますか？

はい、利用できます。スマートフォン版マイページで登録した場合でも、登録したIDとパスワードでパソコンからマイページに...

• Q.マイページのログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードがわかりません。

ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードの両方がわからない場合は、 インターネットでのお問い合わせよりご連絡くださ...

• Q.ログイン画面でログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力しても、「メールアドレス（ID）またはパスワードが正しくありません」と表示され、ログインできません。

メールアドレス（ログインID）またはパスワードが正しく入力されていない可能性があります。入力内容をご確認ください。 ...

• Q.マイページに登録したいのですが、「メールアドレスはすでに登録されています」と表示されます。

入力したメールアドレスで、すでにマイページ登録を行っている場合に表示されるメッセージです。マイページでは、1つのメー...

• Q.自動送信メールが届きません。

ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は、以下...

• Q.ワンタイムパスワードとは何ですか？

登録のメールアドレスに「一度だけ使えるパスワード」（ワンタイムパスワード）をお送りし、これをご入力いただくことで、...

• Q.ワンタイムパスワードの入力は省略できますか？

ワンタイムパスワードの入力画面で、「次回からの入力を省略する　信頼できるデバイスとして登録」にチェックすると、前回...

• Q.マイページに会員登録しています。時間単位型自動車保険【乗るピタ！】の申込み方法を教えてください。

マイページにログインし、乗るピタ！申込み画面（「インターネット加入手続き」にある「乗るピタ」のアイコンをクリック）...