• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、運転者限定や年齢条件について確認できますか？

マイペ―ジの契約更新手続き画面で運転者限定や年齢条件について確認できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、補償される運転者の範囲を確認できますか？

マイペ―ジの契約更新手続き画面で運転者限定や年齢条件について確認できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約...

• Q.書面で案内された保険料と更新手続き画面上の保険料が相違しています｡

書面作成後に契約内容の変更などが反映すると、保険料が相違することがあります。契約内容をご確認のうえ、お手続きを進め...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、手続き完了画面の終了ボタンを押下しても画面が閉じません。

ご利用の環境によってはボタンが動作しない場合があります。その場合はブラウザの×ボタンで画面を閉じてください。※×ボタン...

• Q.(団体扱自動車保険)自動車保険の更新をする際、退職年月の入力や修正はできますか？

いいえ、退職年月の入力および訂正はできません。修正が必要な場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先...

• Q.代理店の連絡先を教えてください。

取扱代理店の連絡先は、以下で確認ができます。 ■保険証券（または保険契約継続証）や満期案内に記載しています。■マイペ...

• Q.WEB証券を選択しました。マイページ登録は必要ですか？

■自動車保険マイページ登録をしなくても、以下の手順で確認が可能です。自動車保険の契約締結時、または更新手続き時にＷｅ...

• Q.「【損保ジャパンからのお知らせ】」というSMSが届きました。

個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）、2024年5月1日以降始期の「THEクルマの保険」および「SGP」のご契約、更新の...

• Q.自動車保険の更新画面で、手続きボタンを押すとログイン画面に戻ってしまいます。

推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。　マイページの推奨環境を教えてください。...

• Q.マイページに登録する証券番号はどこに記載されていますか？

証券番号は「保険証券（保険契約継続証）」「自動車保険更新のご案内」「契約内容確認はがき」などに記載されています。 ...